Wissen und Antworten zum Stichwort: Reklamieren

Schuhe umtauschen ohne Kassenbon – Ein schwieriges Unterfangen?

Kann ich meine Schuhe umtauschen, auch wenn ich keinen Kassenbon habe?** Das Umtauschen von Schuhen kann eine ziemliche Herausforderung darstellen. Insbesondere wenn der Kassenbon fehlt. Letzten Monat erwarb ein Käufer ein Paar Vans. Dabei stellte er fest, dass die Schuhe an der Seite aufgerissen waren. Was tun ohne Beweis der Transaktion? Das Erstaunliche ist, dass es viele Aspekte gibt, die hierbei zu beachten sind. Der erste Punkt ist die Kulanz des Händlers.