Fragestellung: Warum funktioniert das Zurücksetzen des Facebook-Passworts nicht, und welche Lösungsansätze gibt es?
Passwortprobleme sind alltäglich. Aber wenn Facebook seinen Nutzern Schwierigkeiten beim Zurücksetzen von Passwörtern bereitet, wird die Situation schnell frustrierend. Meinungsäußerungen von Betroffenen zeigen, dass es nicht nur ein individuelles Problem ist. Eine Freundin hatte ihr Passwort vergessen. Über die Möglichkeit, einen Link zum Zurücksetzen an die hinterlegte E-Mail-Adresse zu senden, wollten wir das Problem beheben. Doch die E-Mail kam nie an – auch nicht im Spam-Ordner.