Rückgaberecht im Handel: Was Kunden wissen sollten
Wie funktioniert das Rückgaberecht in Geschäften und welche Optionen haben Verbraucher wirklich? Im alltäglichen Einkaufsleben begegnen uns oft Fragen zum Rückgaberecht. Ein Beispiel verdeutlicht dies eindrücklich: Ein Kunde erwarb einen Kaffeeautomaten bei MediMax. Zuhause stellte er beim Testen fest, dass die Tasse vibriert – unbrauchbar. Der Entschluss, die Maschine zurückzugeben, war schnell gefasst. Doch der Verkäufer verweigerte die Rücknahme und bot nur einen Gutschein an.