Frustrierender Friseurbesuch: Was tun, wenn die Haare falsch behandelt wurden?
Was kann Anja tun, nachdem ihr Friseurbesuch schiefgelaufen ist und sie mit kaputten, ungleichmäßig gefärbten und verkürzten Haaren nach Hause gekommen ist? Hätte sie das Recht darauf, ihr Geld zurückzufordern oder einen neuen Haarschnitt zu verlangen? Anja steht nach ihrem enttäuschenden Friseurbesuch vor einem Dilemma. Ihre Haare sind nicht nur ungleichmäßig gefärbt und viel zu hell geworden, sondern auch durch die lange Einwirkzeit der Blondierung kaputt und trocken.