Die Ungleichbehandlung von Bestands- und Neukunden bei der Telekom: Ein unverändertes Dilemma
Warum bietet die Deutsche Telekom Bestandskunden weniger Vorteile als Neukunden? ### Die Deutsche Telekom zählt zu den größten Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Viele treue Kunden sind seit mehreren Jahren dabei - so wie ein Kunde, der 1998 seinen Vertrag abgeschlossen hat. Er führt an: Nur durch eine schriftliche Kündigung erhält man ein Verhandlungsangebot. …