Wieviel prozent entschädigung man verlangen hotel urlaub katastrophe
Wir hatten im Dubai-Urlaub ein ganz schreckliches Hotel. Kaum warmes Wasser zum duschen, ungenießbares Frühstück, teilweise Schimmel an den Wänden und im Bad, viel Lärm auch in der NAcht, etc.
Gebucht wurde nicht über einen deutschen Reiseveranstalter, sondern über eine Hotelvermittlung im Ausland.
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Wieviel Prozent Entschädigung kann man verlangen, wenn das Hotel im Urlaub eine Katastrophe war?
wie viel entschädigung du bekommst richtet sich nach der sogenannten "frankfurter tabelle"
Entschädigung
Ob und in welcher Höhe der Reisende entschädigt wird, hängt von Art und Dauer des Mangels ab. Als Orientierung dient die „Frankfurter Tabelle“ des Landgerichts Frankfurt am Main. Demnach können zum Beispiel für eine fehlende Klimaanlage je nach Jahreszeit zwischen zehn und 20 Prozent Preisabschlag verlangt werden. Eine Unterbringung in Vierbett- statt Doppelzimmern kann 20 bis 30 Prozent ausmachen, und selbst bei einem „eintönigen Speisezettel“ besteht Anrecht auf einen fünfprozentigen Nachlass.
siehe:
Frankfurter Tabelle
Mängel im Urlaub: Erfolgreich reklamieren - Service - FOCUS Online - Nachrichten
Die Frankfurter Tabelle gilt für Reisen, die bei deutschen Veranstaltern gebucht werden - nicht für Hotelbuchungen
ja, das stimmt. für die korrektur.
wenn sich der veranstalter nicht gesprächsbereit zeigt, solltest du ein wenig druck machen. so in der richtung veröffentlichung einer schlechten bewertung im internet, information an die verbraucherschutzzentrale usw. das ist erfolgsversprechend, wenn das geschäftsmodell des ausländischen veranstalters langfristig orientiert ist und er ein interesse an weiterhin guter buchungsnachfrage aus deutschland hat.
sonst bleibt dir nur der klageweg, aber das lohnt sich natürlich nur bedingt.
Wurde der Aufenthalt bei dem Vermittler gebucht und bezahlt kannst Du versuchen von dem Vermittler einen Teil des Geldes zurückzufordern. Wieviel das sein kann hängt auch davon ab was der Vermittler vesprochen hat. Diese Forderung tatsächlich durchzusetzten wenn der Vermittler Dir nicht entgegenkommt dürfte aber schwierig bis unmöglich sein.
Hast Du das Hotel über den Vermittler gebucht und im Hotel bezahlt ist der Ansprechpartner nur das Hotel. Nach Abreise in Dubai noch eine Rückerstattung zu bekommen ist wahrscheinlich nicht möglich. Eine Preisreduzierung hätte vor Ort ausgehandelt werden müssen.