Wie kulant ist saturn rückgabe elektrogeräten z b notebooks

Wie kulant ist Saturn bei der Rückgabe von Elektrogeräten wie z.B. Notebooks?

Weil die Leertaste der Tastatur ziemlich schwergängig ist. Man muss total drauf achten, dass man diese richtig drückt. Als Vieltipper ist das echt ein Problem, da man zieml durch die Tasten jagt und dann nach nem Absatz merkt, dass jedes zweite Leerzeichen nicht gesetzt wurde. Ist mir leider auch nicht sofort aufgefallen, da man die erste Woche mit anderen Sachen am Notebook beschäftigt ist, als lange Texte zu tippen.

nun, wenn das Gerät einen Mangel aufweist, was man in diesem Fall durchaus so werten kann, dann tritt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren in Kraft in der du das Gerät umtauschen kannst. Da wirst du zwar ein bisschen dikutieren müssen, aber ich denke da kann man von einem Mangel ausgehen.

wie m.a.i.s. schon sagt, kannst du das Gerät wegen dieses Mangels ganz sicher umtauschen. Dies heisst jedoch nicht unbedingt "Geld zurück", sondern die können dir auch eine Gratisreparatur oder aber ein anderes Gerät in derselben Preislage offerieren, ohne dass du ein explizites Rückgaberecht für dich in Anspruch nehmen kannst.
Falls du wirklich vom Kauf zurücktreten willst, bedenke bitte, dass du mit Anstand und Diplomatie viiiel weiter kommst als mit Drohungen und Geschrei

also meine Erfahrung zeigt, daß das von Ort zu Ort verschieden ist, da kommt meistens stark auf den Marktleiter und vor allem auf die Konkurrenzsituation am Ort an. Je mehr Konkurrenz, umso kulanter. Was natürlich Voraussetzung für eine Kulanzrückgabe ist: das Gerät darf keie Gebrauchssuren aufweisen und alles was du selbst auf dem Noebook installiert hast muß natürich wieder runter.
Also wie bereits erwähnt, besteht anders als beim Onlinekauf keine Verpflichtung, das Gerät zurückzunehmen, da du es ja beim Kauf gesehen hast. Probier es einfach. Übrigens kannst du auch in einer anderen Saturnfiliale versuchen, wenn sie es in deiner nicht zurücknehmen, da du bundesweit in allen Saturnfilialen Garantien in Anspruch nehmen kannst, manchmal funktioniert dies auch mit Kulanzen.

das funktioniert übrigens meist noch besser, wenn du stattdessen ein teuereres Gerät nimmst

für deine ausführliche Antwort und deinen Kommentar bei der Antwort oben, jedoch handelt es sich wohl um keinen Mangel am Produkt selbst. Hatte mir das Notebook im Laden heute nochmal kurz angeschaut und bei diesem war die Leertaste genauso schwergängig. Echt blöd. Man muss schon echt immer dir richtige Stelle der Taste erwischen, um ein Leerzeichen zu setzen. Da können Sie die Leertaste doch gleich so klein wie die anderen Tasten machen. Mensch, man kann doch beim Kauf nicht auf jede einzelne Kleinigkeiten achten.

ok, auch wenn die Taste bei anderen Geräten desselben Herstellers genauso schlecht funktioniert, muß man das als Kunde noch lange nicht akzeptieren. Vor allem wenn man das Notebook für Schreibarbeiten braucht, ist es mehr als lästig, wenn eine Taste nicht richtig funktioniert. Wenn das Argument kommt, daß das bei allen Geräten des Herstellers so ist, dann entgegene dem Verkäufer, daß es bei anderen Herstellern besser geht und somit für dich ein Mangel vorliegt, der erst durch den Gebrauch des Gerätes erkennbar wurde, also ein "versteckter Mangel", wie das im Juristendeutsch heißt. Ich denke mal, wenn du das Gerät nur gegen ein anderes gleich teueres tauschen willst, könnte das durchaus klappen. Wie gesagt, probiere es einfach und lass dich nicht zu schnell abwimmeln. Verlange notfalls den Filialleiter zu sprechen

Meine Erfahrung mit Saturn und MädchenMarkt sind nicht gerade positiv in Sachen Kulanz. Versuche es einfach - vielleicht kannst Du wenigstens eine Gutschrift rausholen.

Ganz deiner Meinung. Bei uns kannstes voll vergessen. Wenn du mal Glück hast das es zurück genommen wiord darfste 2 Monate auf ein neu Gerät warten. Vom Umtausch ganz zu schweigen.

Geiz ist geil ist schon lange nicht mehr.

Jo ist wie bei den onkelz, dennen glaubt auch niemand das sie ihre rechte geinnung geändert haben?

Werbung und Wirklichkeit klaffen leider nirgends so weit auseinander wie bei Media Markt und Saturn