Welche rechte man fall

Falschabrechnung eines Mobilfunkanbieter Mal angenommen O hat einen Vertrag mit einem Mobilfunkanbieter B über mehrere Tarife bzw. Mobiltelefone + Vertrag. O fährt in den Urlaub nach Sardinien und ist für eine kurze Zeit auf einer Fähre auf dem Weg zur italienischen Insel. In dieser Zeit will O natürlich von dem Auslandstarif Gebrauch machen, der pro Tag - bei diesem Anbieter - in der EU etwa 2 Euro kostet. O freut sich, dass sein Internet auf der Fähre funktioniert und surft deswegen etwas im Netz und tauscht sich mit Freunden aus. Auf Sardinien angekommen , legt sich O gleich ins Bett und schläft. Am morgen bekommt er eine SMS in der ihn der Mobilfunkanbieter B darauf hinweist, dass er 25 Euro pro MegaByte - ohne Kostengrenze - abrechnet, wenn man sich auf einer Fähre, Schiff, Flugzeug, etc. befindet. O ist natürlich sehr geschockt und wartet auf seine nächste Mobilfunkrechnung, welche wie erwartet sehr bzw. zu hoch ist. O schreibt B daraufhin einen Brief in welchem steht, dass der Anbieter eine Rechnungskorrektur vornehmen soll, da dieser ihn zu spät über die dort geltenden Tarife und die damit verbunden Kosten gewarnt hat. O erklärt B in dem Brief, dass er alle Verträge mit sofortiger Wirksamkeit wegen Falschabrechnung kündigen wird. B verschickt 2 Wochen später einen Brief in welchem er erklärt, dass alles rechtens abgelaufen ist und die Rechnung korrekt erstellt wurde, und sie deswegen keine Korrektur vornehmen werden. O ärgert sich außerdem über die Dreistigkeit des Anbieters, da dieser ihm kurz vor der Rechnungseinsicht eine SMS schrieb, in welcher der Anbieter erklärt, dass die Vertragsverlängerung im nächstgelegenen Laden bereit liegt. O beschäftigt nun die Frage ob dies korrekt ist, da es seit 2012 einen EU-Kostenschutz bei Mobilfunkanbietern gibt, bei welchem B die Verbindung nach 60 Euro verbrauchten Daten kappen und den Kunden darüber informieren muss. O fragt sich außerdem ob er einen Anspruch auf Falschabrechnung hat und damit die Verträge sofort kündigen kann bzw. ob er aus anderen Ansprüchen die Verträge mit sofortiger Wirksamkeit beenden kann. Ich hoffe das mir jemand etwas zu der Falllösung beitragen kann! P.S.: Bei einigen Aussagen bezieht O sich auf eine Website, auf welcher dieser Sachverhalt von einem Anwalt erklärt wird und dem O das Recht zuspricht. https://www.aboalarm.de/blog/telekommunikation/handy-schockrechnungen/

5 Antworten zur Frage

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Welche Rechte hat man bei diesem Fall?

ich vermute das der Telefon Anbieter recht hat. Weil auf Schiffen auch Kreuzfahrt ander Tarife gelten
Bei jedem Mobilfunkanbieter findet sich die Mobilfunknutzung in den AGB wieder,
hier zum Beispiel bei www.congstar.de
4.4 Mobilfunknutzung auf Schiffen und in Flugzeugen
Auf vielen Schiffen und in Flugzeugen einiger Airlines ist die Mobilfunknutzung über spezielle Netze möglich. Welcher Betreiber das Schiff oder das Flugzeug versorgt, kann der Kunde bei seinem Reiseanbieter oder direkt bei der Kreuzfahrtreederei, Fährlinie oder Fluggesellschaft erfahren. Die Betreiber sind verpflichtet, ihre Netze an Board ausschließlich außerhalb der Versorgung der jeweiligen Mobilfunknetze an Land zu betreiben. Sie sind erkennbar an einem eigenen Netznamen.
Man sollte sich schon die Mühe machen und im Vorfeld seinen Vertrag und deren vertraglichen Bedingungen auch lesen.
Fairster Mobilfunkanbieter des Jahres 2016 | congstar
Hier wirst Du nicht umhin kommen und leider zahlen müssen, außer in deinem Vertragswerk steht etwas anderes gegenteiliges.
1.
Es ist fraglich, ob Du EU-Recht unterliegst, wenn Du Dich auf dem offenen Meer befindest.
2.
Du als Kunde hast Dich bezüglich der Preise im Vorfeld zu informieren.
Nicht der Anbieter Dich.
Insofern ist seine Handlungsweise korrekt.
3.
Eine Falschabrechnung berechtigt Dich grundsätzlich nicht zur fristlosen oder vorzeitigen Kündigung aller Verträge.
Es kann also passieren, dass der Anbieter Dir sogar noch mit Schadenersatzforderungen um die Ecke kommt.
Ohne Einsicht in den expliziten Vertrag und vereinbarten Vertragsdetails nicht zu klären.
Und überhaupt, wozu benötigt man ein Daddelfon im Urlaub?
Sag doch mal den Namen des Providers, der 25 Euro pro Megabyte abrechnet, bitte.


internet
Stoiber-Stilblüten

- Blume und andere YouTube Herrlich, der toppt auf jeden Fall noch unseren ehrenwerten Ex-Bundeskanzler Heinrich Lübke. -


recht
Ist dieser Vertrag gültig?

- Unterschrift der Agentur gegeben. Allerdings hast du ein Recht darauf, dass Dir diese Agentur ein Exemplar des gegengezeichneten -- Wenn die Agentur unterschrieben hat dann gilt er.hat niemand von der Agentur unterschrieben dann gilt er nicht. Frag -


betrug
Was genau ist die "Nigeria Connection"?

- Menschen sofort auffallen sollte, daß es hier nicht mit rechten Dingen zugeht. Jedoch scheint die Gier bei einigen Menschen -- eine "geringe Gebühr" verlangt, z.B. für Überweisungen, Anwaltskosten, Steuern oder Bestechungsgelder. Dies können durchaus -- fingierter Bezahlung zu ersteigern Wikipedia: Vorschussbetrug – Wikipedia Ebay: eBay Profile - error Es gibt auch -- allerdings nicht. Die versprochenen Millionen hat noch nie jemand gesehen. Trotzdem viel Spaß beim Lesen. Bei der Nigeria -