Schlechtes hotel was

Schlechtes Hotel - was nun?

Direkt beim Hotel reklamieren, Geld zuerueckverlangen oder beim Veranstalter beschweren. Massgebend jedoch ist, dass Du den Mangel angezeigt hast. Dann hat der Hotlier zunaechst die Moeglichkeit Dir eine gleichwertige Alternative anzubieten. Wenn Du vor Ort nicht reklamiert hast, stehen Deine Chancen schlecht

DAS ist ja mein Vorhaben - eine "Beschwerde" beim Hotel.
Den Umständen vor Ort zufolge gehe ich aber davon aus, dass es ein normaler Brief nicht tut.
Deswegen meine DEUTLICHE Frage: Worauf kann man sich berziehen? Reiserecht.

Wenn Du tatsächlich nur ein Hotel gebucht hast, und die Reservierung zudem noch direkt beim Hotel vorgenommen hast, ist ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Der besagt auch, dass ein Hotelier bei Nichterfüllung Schadensersatz, Minderung etc. zu leisten hat.
Innerhalb Deiner Reklamation solltest Du Dich auf die Frankfurter Tabelle beziehen. Vielleicht wird der Hotelier Deine Forderungen ablehnen wenn Du ihm nicht die Möglichkeit einer Wandlung gegeben hast und er Dir eine gleichwertige Unterkunft hätte anbieten können.

ach so, die Reklamation muss bis spätestens 6 Wochen nach Reiseende geltend gemacht werden. Aber vermutlich hast Du das bereits in Erfahrung gebracht

Hast Du bei einem Veranstalter gebucht, gilt Reiserecht und die dafür üblichen Erstattungssätze. Die Forderung ist dann an den Veranstalter zu richten.
Hast Du beim Hotel direkt oder bei einem Hotelportal gebucht ist der Vertrag zwischen Dir und dem Hotel zustande gekommen. In diesem Fall gilt Mietrecht. Die Möglichkeiten hier zu einer Rückerstattung zu kommen sind deutlich geringer.
Wenn briefliche Reklamation nicht hilft, wirst Du zur Durchsetzung Deiner Forderung in jedem Fall einen Anwalt brauchen. Dabei musst du Dir überlegen ob die mögliche Erstattung nicht weit weniger Wert ist als der Aufwand den Du betreiben musst.

reklamieren, ganz offiziell!
Verbraucherschutz einschalten. Gibt es in jeder Stadt.

Hilft bei der Rückerstattung der Kosten jedoch nicht

die haben keine Tipps dazu?
o.k., wußte ich nicht.
Such bei: www.frageinenanwalt.de und gib die frage ein oder such' unter dem Stichwort. da gibt es alle Hinweise und Urteile.
ist kostenlos.
außer du willst, dass ein Anwalt genau deine frage beantwortet. dann macht man ein Angebot.
ist ne super Hilfe