Problem video grabber

Ich habe mir den Grabber MD 85315 von Medion gekauft.Wenn ich den Power Direktor starte und auf Aufnehmen gehe sucht und initialisiert er die Geräte und sobald er fertig ist kommt die Meldung,daß ein Problem festgestellt wurde und das Programm beendet werden muß.Im Problembericht erscheint der Hinweis auf LOKALE~1\Temp\d33c_appcompat.txt. Als Betriebssystem habe Windows XP. Hat jemand eine Ahnung,woran es liegen kann,daß der Grabber sich nicht mit meinem PC verträgt?Bevor ich bei Medion anfrage setze ich das Problem lieber hier rein.Da ist die Chance,eine vernünftige Antwort zu bekommen,größer. Hattet Ihr schöne Ostertage?