Pro callcenter kontra

Pro Callcenter? Kontra Callcenter?

Ich arbeite in einem Call Center.
Wenn dann Arbeite immer Inmbound das heisst die Kunden rufen dich an.
Outbound heisst du muss die Kunden anrufen und denen was anschnacken.
Dann ist es wichtig das du ein festvertrag hast und kein Zeitvertrag was in einem Call Center sehr schwierig sein wird.
Zeitarbeits Firmen nehmen ein sehr aus.
Bekommen ein haufen Geld für Z- Arbeiter und die Arbeiter bekommen davon nicht mal die hälfte.

Falls du oder sonst jemand Zeitarbeiter ist oder wird ist es wichtig die zeitnachweise zu kontrollieren
Nachteil ist auch das es in manchen Call Centern pausenkarten gibt man kann nicht immer eine Pause machen man muss gucken ob eine Verfügbar ist meist gibt es nur 3 Stück.
Vorteil ist : oder auch nicht man sitzt den ganzen tag und strengt sich körperlich nicht an

Pro: Arbeitseinstieg - auch für Quereinsteiger - wird erleichtert. Sind ja keine Vorkenntnisse nötig.
Kontra: Ausbeutung von Arbeitskräften durch Niedriglohn und miese "Verträge" meist befristet, unmögliche Arbeitszeiten, Dauerstress-Situation durch genervte, ungewollt angerufene "Kunden".
Eigentlich fallen mir nur Nachteile ein.

Pro: Arbeitseinstieg - auch für Quereinsteiger - wird erleichtert. Sind ja keine Vorkenntnisse nötig."
Das ist genau der Punkt in meinem Beitrag der für den Konsumenten ein dickes Minus ist.

Aus der Sicht der Konsumenten hast du auf jeden Fall recht. Für den langjährigen Arbeitslosen ohne Ausbildung ist es auf jeden Fall ein Pro. Ihm wird ja nix abverlangt, die Callcenter unserer Stadt nehmen ja wirklich alles und jeden.

Seit es Call Center gibt verzweifelt Konsument.
Erst endlose Warteschleifen
dann endloser Einführungstexte
dann keine wirkliche Fachkraft am Telefon
und wenn man nochmals anrufen muss hat man wieder jemanden anderen in der Leitung und muss alles nochmals erklären.
Ich möchte das Geld zurück, das ich auf diese Art und Weise sinnlos vertelefoniert habe.

Natürlich muss es Callcenter geben. Wo will man sonst anrufen, wenn man etwas per Telefon bestellen will, oder Hilfe braucht?
Callcenter, von denen man angerufen wird, um einem was anzudrehen, gehören allerdings verboten. Wobei es interessant ist, dass solche Anrufe tatsächlich widerrechtlich sind.

Achja, bei den Verkaufsanrufen unterscheide ich aber auch zwischen Firmen, bei denen ich Kunde bin und Firmen, mit denen ich ansonsten gar nichts zu tun hab.
Wenn ich irgendwo schon Kunde bin, können mich neue Angebote natürlich interessieren.

Es ist unpersönlich,
die Beratung ist fast immer schlecht,
Die Telefongebühren sind meistens viel zu hoch. Welches callcenter hat denn schon eine 0800ter.
Mann hat keine Möglichkeit der Rücksprache mit dem speziellen Berater
Was dafür spricht?
Es ist billig

man sollte auch in diesem bereich mindestlöhne einführen.
erstens würde es dann viel weniger ausbeutung geben und zweitens würden wir alle weniger von den callagends angerufen werden. die sind leider manchmal sehr lästig. da reicht es nicht, nein zu sagen. manche rufen einfach des öfteren an.