Paket amazon verloren aufgetaucht
mein Freund hat sich bei Amazon etwas bestellt. Als es nach einer Woche immer noch nicht ankam, wandte er sich an den Kundenservice.
Sie schrieben, dass das Paket wohl verloren gegangen ist und sie eine kostenlose Ersatzlieferung versenden.
Diese kam auch an. Heute kam das anscheinend verlorene Paket ebenfalls an. Also hat mein Freund nun diesen Artikel doppelt.
Muss er nun ein Paket zurücksenden, oder kann er beide behalten?
7 Antworten zur Frage
Videos zum Thema
YouTube Videos
Paket von Amazon anscheinend verloren, nun doch aufgetaucht
der Bekannte soll sich mit Amazon in Verbindung setzen. Denn Hermes o.ä. hat mit Sicherheit eine Lieferbestätigung an Amazon versendet. Dann weiß Amazon, daß der rtikel 2x ausgeliefert wurde. Wenn der Artikel nicht zu wertvoll ist, wird Amazon auf diie Rücklieferung verzichten. mfgo
Hallo!
Dein ehrlicher Freund wird sicherlich eins zurück senden. Jedenfalls darf er es nicht einfach behalten, ohne mit dem Verkäufer darüber einig zu sein.
Wenn der Artikel von eher geringem Wert ist, die Rücksendung also teurer als die Überlassung wäre, dann stehen die Chancen gut, immerhin wurde ja auch anscheinend ohne großartige Nachforschung Ersatz nachgesendet, dies wäre bei wertvollem Inhalt wohl so nicht passiert. Viele Händler überlassen das zunächst verloren Geglaubte anschließend als Wiedergutmachung und Entschuldigung für die gehabten Unannehmlichkeiten.
Ohne den Verkäufer zu informieren und das Paket einfach so zu behalten darf sich dein Freund gern als Betrüger fühlen.
Barney
Pakete haben eine Sendungsnummer, über die sie verfolgt werden können. Je nach Wert des Inhalts hat der Verkäufer möglicherweise bereits Schadensersatz beantragt. Es ist sicher davon auszugehen, dass ein etwaiger Betrug aufgedeckt wird.
Wenn beide Pakete vom Zusteller als 'abgeliefert' eingescannt wurden wird die Doppellieferung selbstverständlich bemerkt werden. Ob ihr euch aktiv meldet oder abwartet bis sich Amazon meldet, bleibt euch überlassen.
Wenn Amazon oder sonst wer ihn darauf nicht anschreibt kann er es natürlich behalten! Einfach niemandem sagen.
Falls sie es natürlich mitbekommen sollten, mit denen regeln was er nun macht.
kann mit amazon geklärt werden
2x zahlen oder 1x zurücksenden
auf keinen Fall einfach so behalten. Wenn beide Pakete zugestellt wurden, dann bekommt Amazon das auch mit.