Htc one garantie
Hallo, Ich habe mir vor max. 12 Monaten den Htc one gekauft, weil der im Angebot war.
Nun da es für mich nur 350 Euro gekostet hat und ich in dieser Zeit ein Smartphone gesucht habe, habe ich es mir gekauft. Nun ist mir jedoch aufgefallen, dass an der Kamera ein GROßER Kratzer ist. Das stört auch bei low-light Aufnahmen. Außerdem ist das Bildschirm irgendwie an der linken Seite "gesprungen". Also das Glas ist an der linken Seite etwas höher als es sein sollte. Das Handy ist mir noch NIE heruntergefallen.
Nun zu meiner Frage:
Kann ich meine Garantie nun nutzen und ein anderes Gerät verlangen, oder verlnagen, dass sie diese Schäden beheben.
Weil es ja ein Ausstellungsstück ist usw.
6 Antworten zur Frage
Videos zum Thema
YouTube Videos
HTC ONE //Garantie
PS: Diese eine Stelle am Bildschirm, die sich abhebt, stört nicht wirklich, aber könnte ich trotzdem etwas "besseres" verlangen?
Das wird vermutlich nicht funktionieren.nicht weil es ein Ausstellungsstück war.das steht ja sicher nicht auf dem Kassenbon.aber so gravierende Fehler hätten Dir viel früher auffallen müssen. Die werden sagen, dass Du es warst und das Gegenteil kannst Du nicht beweisen.
Man kann ja beides nicht einen versteckten Mangel nennen.
Und was ist mit dem Display das ist ja erst später aufgetreten? Also das war nicht immer da.
Ja. Ich weiß auch nicht warum. Vielleicht Wärme oder Kälte. Ich meine die wechselnde Temperatur ist ja auch nicht gerade Utopisch für das Smartphone, oder?
Versuch macht klug Manga.aber ich glaube nicht, dass es was bringt.
Dann werde ich es einfach mal versuchen.
Da fällt, wenn schon, unter Gewährleistung, nicht unter Garantie. Die läuft zwar 2 Jahre, aber nach 6 Monaten tritt die Beweislastumkehr ein. das heißt, das nach 6 Monaten du beweisen musst, das ein Schaden bei bei Übergabe bestanden hat.
Was bei den genannten Fehlern schlichtweg unmöglich ist.
Wenn du das reparieren lassen willst, zahlst du also dafür.