Ebay fehlende anleitung grund rücktritt zulässig
Hintergrund: Ich habe einen Drumcomputer auf ebay verkauft.
Mein Text:
# In einem sehr guten Zustand! Er läuft mit dem mitgelieferten Netzteil einwandfrei, nur über Batterien lässt er sich nicht zum laufen bringen. Vermutlich ist es nur eine kleinigkeit die ein Bastler schnell beheben kann.
Dummerweise habe ich nicht angegeben, das die Anleitung nicht dabei ist. Habe es halt auch nur gebraucht gekauft, und da war die auch nicht dabei.
Nun will der Käufer, das ich das gerät bei Ihm abhole, oder das ich die Anleitung besorge. Die gibt es aber leider nicht mehr.
Ach ja. Als Fussnote habe ich dem Angebot
"Es handelt sich hier um ein Privatverkauf ,daher keinerlei Garantie oder Rückgaberecht!" hinzugefügt.
Ist er im recht? Was kann ich tun?
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Ebay - Fehlende Anleitung als Grund für Rücktritt zulässig?
Jetzt meint er das Gerät wäre defekt weil er damit nichts aufnmehmen kann, ich habe ohne probleme Sequencen/Patterns eingegeben aber der Käufer kommt damit irgendwie nicht klar! Jetzt soll ich hinfahren und es ihm zeigen. Wäre doch lächerlich wenn man jeden ebay artikel selbst abliefern müßte und dann die funktionen erklären soll
Da brauchst Du Dir nicht so viele Sorgen zu machen.
Bei solch einem Teil und dem Alter ist eine Anleitung kein wesentlicher Teil, dessen Fehlen den Käufer zum Rücktritt vom Kauf berechtigen würde.
Stell Dir nur mal vor, Du kaufst ein Auto aus dieser Zeit.
Kein Mensch kann auf die Idee kommen vom Kauf zurückzutreten, weil die Beschreibung für die Handhabung der Gangschaltung fehlt.
Dennoch wäre der Hinweis:
" ohne Anleitung" besser gewesen. Aber wenn man aus dem Rathaus kommt, ist man immer klüger.
Keine Sorge, er kann das nicht zurückgeben. Er hätte vorher nach der Bedienungsanleitung fragen müssen, wenn sie in der Beschreibung nicht enthalten war.
ich an deiner Stelle würde vor allem eines tun: antworte dem Käufer nicht mehr auf seine hitzigen Emails. Wenn er wirklich sauer ist, wird er sich an Ebay wenden und die werden ihm bestätigen was mija77 schon gesagt hat, wenn es nicht da stand das es die Bedienungsanleitung dazu gibt, dann hat er eben Pech gehabt wenn er das dazu phantasiert.
Es gibt immer mal wieder solche ärgerlichen Käufer. Zum Glück war das bei meinen Verkäufen aber bisher immer bei kleineren Warenwerten der Fall, du hast es mit diesem Gerät wahrscheinlich ein wenig schwerer, weil es doch sehr teuer ist, nehme ich an. Und daher denkt sich der Käufer er kann sich alles rausnehmen.