Apple kosten reparieren ohne einverständnis
Hallo.
Habe mein Iphone bei Apple eingeschickt, da das Mikrofon nicht funktioniert hat. War am letzten tag der Apple Garantie.
Sie haben gesagt sie schicken mir ein neues austauschgerät für 30 euro. gesagt getan. heute kommt eine rechnung reingeflattert über 300 euro. weil es angeblich runtergefallen ist.
Für die 300 euro hätte ich mir aber lieber ein anderes gerät gekauft. Das können die doch nicht bringen oder?
4 Antworten zur Frage
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Darf Apple mit Kosten reparieren ohne Einverständnis?
doch die dürfen!
Wenn es nachweislich durch eignes Verschulden kaputt gegangen ist, entfällt der Garantieanspruch.
Aber müssen die dann nicht vorher Bescheid geben anstatt einfach ein neues, teureres Gerät zu schicken?.
Eben. Hätten sie nämlich angerufen dann hätte ich lieber mit dem Fehler gelebt als 300 Euro zu investieren
Vielleicht haben die dich ja anderweitig informiert.
Du schreibst: Sie haben gesagt sie schicken mir ein neues austauschgerät für 30 euro.
Hast Du das schriftlich? Dann bezahle nicht und beruf Dich darauf.