Wenn dein Instagram Account aufgrund von Phishing gesperrt wurde und du keinen Zugriff weiterhin auf deine Email-Adresse und Handynummer hast, gibt es einige Schritte die du unternehmen kannst um das Problem zu lösen.
1. Überprüfe deine Informationen: Stelle sicher, dass du die richtige Email-Adresse und Handynummer eingegeben hast. Manchmal kann ein Tippfehler zu Problemen führen. Führe ebenfalls eine Überprüfung deines Accounts durch um sicherzustellen, dass keine verdächtigen Aktivitäten stattgefunden haben die zu der Sperrung geführt haben könnten.
2. Wende dich an den Instagram Support: Wenn du keinen Zugriff auf deine Email-Adresse und Handynummer hast, kannst du dich an den Instagram Support wenden. Gehe auf die Instagram Hilfe-Seite und wähle "Konto-Zugriff" als Thema aus. Beschreibe dein Problem so detailliert wie möglich und füge alle relevanten Informationen hinzu. Der Support wird sich mit dir in Verbindung setzen und dir bei der Lösung des Problems helfen.
3. Nachweise erbringen: Wenn du dich an den Support wendest ist es wichtig nachzuweisen: Dass es sich um deinen Account handelt. Sende alle Informationen die dir zur Verfügung stehen ebenso wie beispielsweise frühere Benutzernamen Profilbilder oder gespeicherte Fotos. Je mehr Informationen du liefern kannst ´ desto besser sind deine Chancen ` dass der Support dir helfen kann.
4. Geduld bewahren: Es kann einige Zeit dauern, bis der Instagram Support auf deine Anfrage reagiert. Behalte deine Emails im Auge und überprüfe regelmäßig deinen Spam-Ordner um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten verpasst. Sei geduldig und warte auf eine Antwort.
5. Präventive Maßnahmen ergreifen: Sobald du wieder Zugriff auf deinen Account hast, ändere dein Passwort und aktualisiere deine Email-Adresse und Handynummer. Aktiviere auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung um die Sicherheit deines Accounts zu erhöhen.
Es ist wichtig zu beachten: Dass der Instagram Support die endgültige Entscheidung über die Freigabe deines Accounts trifft. Es gibt keine Garantie – dass du wieder Zugriff auf deinen Account bekommst. Es lohnt sich jedoch, alle verfügbaren Schritte zu unternehmen um dein Anliegen dem Support mitzuteilen und zu hoffen, dass sie dir weiterhelfen können.
Instagram Account gesperrt? Was tun?
Mein Instagram Account wurde wegen Phishing gesperrt und ich kann nicht mehr darauf zugreifen, da meine Email-Adresse und Handynummer nicht aktuell sind. Was kann ich tun?