Die Bonitätsprüfung ist ein entscheidender Schritt im Bestellprozess bei o2. Wenn dein Auftrag in Bearbeitung ist, könnte dies darauf hindeuten, dass die Prüfung bereits zumindest begonnen hat – positiv oder negativ bleibt abzuwarten. Zunächst erhältst du bei Antragstellung deine Auftragsnummer — ohne diese wäre es kaum möglich, deine Anfrage zuordnen.
Die Auftragsnummer selbst ist sofort verfügbar. Sie ist keineswegs ein Zeichen für die beendende Genehmigung deines Antrags. Sobald du diese Nummer hast – läuft der Prozess weiter. Doch die Schufa-Anfrage die zur Verwendung die Bonitätsprüfung unerlässlich ist, muss erst noch bearbeitet werden. Dies geschieht in der Regel durch einen Mitarbeiter, allerdings wann ebendies das passiert — das ist eine differenzierte Angelegenheit.
Es ist wichtig zu verstehen, dass das Label „in Bearbeitung” nicht zwangsläufig bedeutet, dass die Bonitätsprüfung bereits erfolgreich abgeschlossen wurde. Die Prüfung kann schon erfolgt sein muss es aber nicht. Der Mitarbeiter hat die Freiheit, deinen Antrag zu bearbeiten — jedoch gibt es keine genauen Zeitvorgaben, ebenso wie lange das dauert.
Ein Rückblick auf die Zahlen der letzten Jahre zeigt: Die Mehrheit der Anträge in Deutschland erfolgreich verifiziert werden. Dennoch werden viele Anträge ebenfalls abgelehnt abhängig von verschiedenen Faktoren wie dem Zahlungsverhalten oder bestehenden Verbindlichkeiten. Im Regelfall sollten jedoch die Kunden darüber informiert werden ´ sobald eine Entscheidung getroffen wurde ` um die Unsicherheit zu minimieren. Es gibt also einen gewissen Zeitraum, in dem du abwarten musst – ein häufiges Anliegen der Kunden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Prozess der Bonitätsprüfung bei o2 verschiedene Phasen durchläuft. Ein schnelles Feedback auf die Anfrage wäre wünschenswert bleibt aber oft aus. Bleibe Geduldig ´ denn sobald die Prüfung abgeschlossen ist ` wirst du umgehend informiert. Bleibe optimistisch — viele Anträge bestanden bisher den Test. Es ist also noch nicht verloren! Glauben kann Berge versetzen.