Die Frage nach der Seriösität von Famous Furniture Ltd. ist aktueller denn je. Immer weiterhin Kunden berichten von schlechten Erfahrungen mit dieser Einrichtung. Ein dringender Aufruf geht an alle Geschädigten – der Kontakt zur Polizei und zu PayPal sollte umgehend gesucht werden. Je mehr Betroffene sich melden, desto größer ist der Druck auf PayPal, aktiv zu werden. Auch wenn die Frist für den Käuferschutz oft abgelaufen ist. In unserem Fall geht es um fast 4000 Euro 💶 trotzdem zeigt PayPal wenig Kooperationsbereitschaft. Es ist ratsam, sich zusammenzuschließen – die Polizei in Hamburg hat mittlerweile ein Ermittlungsverfahren eingeleitet.
Aber das ist nicht der einzige besorgniserregende Punkt. Die Firma bewirbt ihre Produkte als vollständig in Italien hergestellt, allerdings in der Realität sieht das ganz anders aus. Ein Kunde berichtet von einer ARCO-Leuchte, bei der klar nur der Marmorblock aus Carrara stammt. Alle anderen Teile wurden in Asien produziert. Das ist an den Aufdrucken auf den Bauteilen erkennbar. Auf seine Beanstandung erhielt der Kunde keine Reaktion. Solche Praktiken lassen stark an der Seriosität der Firma zweifeln. Eine Empfehlung für diese Firma kann ich nicht aussprechen.
Die rechtlichen Schritte gegen Famous Furniture Ltd. sind ähnlich wie von Bedeutung. Die Staatsanwaltschaft in Hamburg ermittelt derzeit – allerdings kann sie nur bei Vorliegen einer Mindestschadenssumme ebenfalls gegenüber dem Ausland aktiv werden. Das Aktenzeichen 3002 Js 49 /12 ist ein Indikator für die laufenden Ermittlungen. Eine Tatsache ist klar – je mehr Geschädigte sich melden, desto wahrscheinlicher wird ein nachhaltiges Vorgehen gegen die Firma.
Ein weiteres Beispiel aus den Erfahrungen von Kunden ist besonders auffällig. Am 21․10.2011 bestellte eine Käuferin eine LeCorbusier Liege und bezahlte vorher. Bis heute ist die Ware nicht eingetroffen und zahlreiche Versuche, per E-Mail oder Telefon☎️ Kontakt aufzunehmen, blieben ohne Antwort. Die Ungewissheit ist bedrückend und legt den Verdacht nahe: Dass hier bewusst inakzeptable Praktiken angewendet werden. Die Liege war ein Geschenk – die Käuferin fühlt sich nun im Stich gelassen.
Auch andere berichten von ähnlichen Erfahrungen. Zwei Eames Lounge Chairs wurden Ende Oktober bestellt jedoch auch hier hat die Kommunikation seitens der Firma versagt. Trotz der Zahlung über PayPal und einer Bestätigungsnachricht von einer „Martha Steiner“ bleibt die Ware aus. Ein Anwalt scheint der nächste Schritt zu sein. Die Frage bleibt – hat tatsächlich jemand in den letzten drei Monaten Ware von Famous Furniture Ltd. erhalten? Die Ungewissheit und die Frustration über den mangelnden Kundenservice häufen sich.
Im Gesamten ist das Bild was sich über Famous Furniture Ltd. abzeichnet – alarmierend. Es ist unerlässlich die Vorfälle zu dokumentieren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten. Letzten Endes hat jeder Kunde das Recht auf qualitativ hochwertige Produkte und einen adäquaten Service. Menschen müssen zusammenkommen um gegen solche Missstände vorzugehen und eine faire Behandlung zu fordern.
