Das G933 Artemis Spectrum Headset von Logitech ist beliebt - insbesondere unter Gamern. Probleme mit der Erkennung des Headsets durch die zugehörige Software können jedoch frustrierend sein. Das berichtete ein Nutzer – der nach einem Update der Software das Problem entdeckte. Plötzlich wurde das Headset nicht weiterhin erkannt ebenfalls wenn alles zuvor reibungslos funktionierte.
Wenn solche Situationen auftreten, gibt es mehrere Maßnahmen die Nutzer ergreifen können. Oft ist ein Hardware-Reset notwendig. Um diesen Reset durchzuführen, sollte das Headset zunächst zum Aufladen an einen USB-Anschluss angeschlossen werden. Die linke Seitenabdeckung ist zu entfernen. Ein kleiner Reset-Taster innen muss für zwei Sekunden gedrückt werden. Dieser Vorgang sollte dreimal wiederholt werden.
Doch das ist nicht alles. Der Empfänger des Headsets kann ähnlich wie zurückgesetzt werden. Bei Verzögerungen im Pairing-Prozess und auch beim Austausch des USB Wireless Mix Adapters sind einfache Schritte zu befolgen. Der USB-Adapter sollte mit einem USB-Anschluss am PC oder an einer Konsole verbunden werden. Um den Pairing-Modus zu aktivieren, kann eine Nadel in die Reset-Öffnung eingeführt werden. Wenn die LED am Adapter blinkt – kann die Nadel entfernt werden.
Das Headset wird dann eingeschaltet. Der Stummschalter am Mikrofon🎤 ist 15 Sekunden lang gedrückt zu halten. Das G-Logo am Headset blinkt was den aktiven Pairing-Modus anzeigt. Leuchtet das G-Logo schließlich dauerhaft ist das Pairing erfolgreich abgeschlossen.
Ein nicht weniger wichtiger Schritt ist das Firmware-Update des Headsets. Mitunter kann das Update über die Logitech Gaming Software (LGS) nicht starten. In diesem Fall bleibt die manuelle Aktualisierung via Windows-Eingabeaufforderung. Schauen wir uns das genauer an. Zuerst sollten andere Headsets vom Computer💻 getrennt sein. Das Headset samt kabellosem Adapter muss über USB verbunden werden. Der Schalter ist auf ON zu schieben.
In die Eingabeaufforderung geben Nutzer den Befehl „CD C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933“ ein. Mit dem Befehl „/FORCE“ kann das Update gestartet werden. Die folgenden Anweisungen am Bildschirm sind zu befolgen. Nach Abschluss des Updates sollte die Software geschlossen werden.
Eine alternative Möglichkeit die einigen Benutzern geholfen hat, besteht darin die Software zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Das Headset sollte dabei vorübergehend abgenommen werden. Nach der Deinstallation wird die Software frisch installiert bevor das Headset wieder verbunden wird. Falls das alles nicht succeed - steht möglicherweise die Vermutung im Raum, dass das Update nicht mit dem Headset kompatibel ist oder es möglicherweise defekt ist.
Solange die Firmware stets auf dem neuesten Stand ist und alle Varianten des Headset-Pairings aktualisiert wurden, sollte das Nutzererlebnis beim G933 Artemis Spectrum stimmig bleiben. Es ist ratsam, regelmäßige Softwareupdates durchzuführen um zukünftige Probleme zu vermeiden.