Die Frage vieler Online-Shopper bleibt oft unbeantwortet – betrifft sie die Zollgebühren. Immer wieder kursieren unterschiedliche Meinungen wenn es um den Einkauf bei ausländischen Händlern geht. Forever 21 ist ein solcher Anbieter. Ein bedeutender Punkt – die Unsicherheit hinsichtlich der Zollbestimmungen. User befragen das Internet und erhalten dabei teils verwirrende Informationen. Es ist verständlich: Dass man sich fragt ob man beim Einkauf bei Forever 21 Zollgebühren erwarten muss, oder ob alles glatt läuft.
Die Webseite von Forever 21 in Deutschland (forever21.de) stellt sich als seriös dar. Die Ware wird als original und authentisch beschrieben. Jedes Paket durchläuft den Zoll – das ist unumstritten. Jedoch wird deutlich – dass meist spezifische Kontrollen durchgeführt werden. Das Augenmerk liegt oft eher auf Sendungen aus Asien insbesondere China. Bestellungen aus den USA ´ in diesem Fall Forever 21 ` erhalten weniger Aufmerksamkeit. Statistiken belegen, dass die Wahrscheinlichkeit, Zollgebühren zu zahlen – als äußerst gering einzustufen ist. Bei einer spärlichen Quote von etwa 1 zu 100 sind Zollprobleme eher eine Seltenheit.
Ein weiterer Vorteil ist die Rücksendepolitik des Anbieters. Diese erfolgt an eine niederländische Adresse – wenn es einmal zu Schwierigkeiten kommen sollte, kann man problemlos seine Ware zurücksenden. Die vollständige Adresse lautet: Forever 21, Leeghwaterweg 8⸴4612 RD Bergen op Zoom, Niederlande. Interessanterweise nutzt ebenfalls Abercrombie & Fitch dieselbe Adresse für Rücksendungen. Die Logistikzentren der beiden Marken wirken also verknüpft. Eine Orientierung für jene die bei Forever 21 bestellen möchten und die Rücksendung fürchten.
Die Erfahrung vieler Stammkunden zeigt ein ähnliches Bild. Ein User berichtet, er habe bereits viele Bestellungen aufgegeben – ohne je mit Zollgebühren konfrontiert worden zu sein. Immerhin hat Forever 21 jetzt auch eine Präsenz in Deutschland was die Verzollung noch unwahrscheinlicher macht. Shops ´ die lokal ansässig sind ` haben oft weniger zu befürchten.
Im Falle von Zweifeln – etwa zur eigenen Bestellung – gibt es einen naheliegenden Lösungsansatz. Der Kundendienst von Forever 21 steht durchaus zur Verfügung. Hier kann man unkompliziert Informationen einholen. Man muss nur anrufen – um weiterhin Klarheit zu bekommen. Letztlich რჿ gilt, dass bei Fragen zu Zoll und Maßnahmen die Informationsbeschaffung nicht zur Utopie verkommt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Sorge um Zollgebühren beim Einkauf bei Forever 21 für die meisten Kunden unbegründet ist. Die Wahrscheinlichkeit von Zollforderungen ist minimal. Das Unternehmen hat klare Rücksendeverfahren – auch in den Niederlanden was der Abwicklung zugutekommt. Ein Grund mehr – die Modevielfalt von Forever 21 online zu durchstöbern.