Der neue Samsung TV UE32ES6300 hat Besitzer NSpitz vor Herausforderungen gestellt. Der Zugriff auf den integrierten Webbrowser ist zwar möglich – die Verbindung ins Internet funktioniert, allerdings die Nutzung bleibt problematisch. Beginnt man den Browser, erscheint standardmäßig die Suchmaschine Bing. Es ist ein bekanntes Problem – das zahlreiche Nutzer bereits berichtet haben. Doch wie kann man mit der Original-Fernbedienung von Samsung tatsächliche eingeben? Eine grundlegende Fähigkeit die bei jedem 📺 erwartet wird.
Zunächst stellt sich die Frage, ebenso wie die Tastatur im Webbrowser aktiviert werden kann. Nach viel Drücken verschiedener Tasten – eine gewisse Verwirrung ist vorprogrammiert – endlich wird die virtuelle Tastatur sichtbar. Aber wie übertappt man die Hürden die das Eingeben von Daten erschweren? Die unbedingte Notwendigkeit » die Bedienungsanleitung zu konsultieren « ist nicht hilfreich. Wenn man sich darin umsieht stellt man schockiert fest: Dass der Umgang mit dem Webbrowser weit weniger klar beschrieben ist wie man es erwartet.
Für Nutzer des Modells UE46D8090 gibt es eine etwas ausführlichere Anleitung freilich könnten die Unterschiede zu neueren Modellen signifikant sein. In diesem Zusammenhang ist es wichtig zu erwähnen, dass die Benutzerführung im Smart Hub – einem zentralen Punkt für viele Anwendungen – oft nicht intuitiv ist. Um den Webbrowser zu öffnen, bleibt einem nichts anderes übrig, als die Pfeil ⬆️-Taste zu drücken und dann mit der Pfeil ➡️-Taste in die Adresszeile zu navigieren. Ein klarer Umstand – der viele frustriert. Eine vereinfacht dargestellte Möglichkeit ´ um die Adresse einzugeben ` ist hier eher die Ausnahme.
Der Umstand, dass man im Eingabe-Modus die B-Taste drücken muss, zeigt den hohen Grad an Komplexität. Ärzten reicht eine einfache Lösung. In Anbetracht der Begebenheit, dass viele die einfach nur einen 🎬 streamen oder eine Webseite besuchen möchten irgendwann entnervt aufgeben bleibt die Frage nach der Benutzerfreundlichkeit im Raum stehen. Ist die Webbrowser-Funktion auf Samsung Geräten wirklich einem Smart TV würdig? Der Fortschritt in der Technik scheint nicht immer mit der Nutzererfahrung Schritt zu halten.
Ein weiterer Aspekt, den man nicht vergessen sollte ist die Funktionalität des Mauszeigers. Einfach mit dem Mauszeiger ein Suchfeld anzuklicken – ja, das wäre ebendies der Moment, in dem der Komfort einer Tastatur deutlich werden sollte, nicht wahr? Dennoch gibt es hier einige technische Einschränkungen. Der Nutzer ist oft auf das Touchpad oder die 🔦 angewiesen. Eine dedizierte Tastatur löst viele der beschriebenen Probleme.
Zusammenfassend ist festzustellen, dass klare, benutzerfreundliche Anleitungen für die Nutzung der Smart-TV-Funktionen von Samsung dringend benötigt werden. Die Frustration die durch komplexe Bedienelemente ausgelöst wird, könnte letztlich zu einem negativen Bild von Smart TVs führen. Vielleicht gibt es in Zukunft bessere Lösungen für die Grauhaar-Entwicklung die viele beim Browsen durchleben. Die Fragen bleiben: Warum wird die Benutzererfahrung nicht in den Fokus gerückt? Und wann wird ein benutzerfreundlicher Ansatz tatsächlich zur Priorität gemacht?