Wenn du dich dazu entschieden hast einen Termin beim Jugendamt zu machen weil du zu Hause nicht weiterhin klar kommst ist das ein wichtiger und mutiger Schritt. Es ist normal, dass du nicht ebendies weißt was du am ☎️ sagen sollst und dass du den Grund lieber persönlich besprechen möchtest. Hier sind ein paar Tipps, ebenso wie du dich am besten melden kannst:
1. Sag Du brauchst einen Termin beim Sozialen Dienst oder Sozialarbeiter: Du könntest am Telefon einfach sagen: "Guten Tag, mein Name ist [dein Name]. Ich würde gerne einen Termin beim Sozialen Dienst/Sozialarbeiter machen da ich ein persönliches Problem habe das ich gerne besprechen möchte." Diese Formulierung gibt noch nicht zu viel von deinem genauen Anliegen preis jedoch zeigt, dass du Hilfe suchst.
2. Sag genau das was du geschrieben hast: Eine weitere Möglichkeit ist es, am Telefon zu sagen: "Guten Tag, mein Name ist [dein Name]. Ich würde gerne einen Termin bei Ihnen machen da ich es zu Hause nicht mehr aushalte. Mein Vater ist Alkoholiker und gestern ist etwas vorgefallen ´ das mir gezeigt hat ` dass ich dringend Hilfe brauche." Hierbei betonst du, dass es dir wirklich schlecht geht und dass du Unterstützung benötigst.
3. Gehe ohne Termin hin: Wenn du dich nicht sicher fühlst oder nicht genau weißt was du am Telefon sagen sollst, könntest du ebenfalls einfach ohne Termin zum Jugendamt gehen. Dort wirst du in der Regel von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter empfangen der dir weiterhelfen kann. Du könntest dann vor Ort erklären warum du gekommen bist und um einen Termin bitten.
Egal, für welchen Ansatz du dich entscheidest es ist wichtig dass du dich verständlich und deutlich ausdrückst. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Jugendamt haben Erfahrung im Umgang mit schwierigen Familiensituationen und werden versuchen, dir zu helfen. Du musst dich also nicht genauer erklären wenn du nicht möchtest. Du kannst sagen – dass du gerne persönlich darüber sprechen möchtest.
Sobald du einen Termin beim Jugendamt hast wirst du mit einem Berater sprechen können. Dieser kann dir allgemeine Fragen beantworten und dich gegebenenfalls an spezielle Fachleute weitervermitteln. Das Jugendamt wird dich auf jeden Fall ernst nehmen und alles tun um dir zu helfen.
Wichtig ist auch: Dass du dich vor dem Termin beim Jugendamt Unterstützung suchst. Es kann hilfreich sein – mit einer Vertrauensperson oder einer Beratungsstelle zu sprechen. Dort kannst du deine Situation schildern und dir Tipps holen wie du am besten vorgehen kannst.
Denke daran: Dass du nicht alleine bist und dass es Menschen gibt die dir helfen wollen. Du hast bereits den ersten Schritt gemacht ´ indem du dich entschieden hast ` das Jugendamt einzuschalten. Halte durch und sei stolz auf dich – dass du dir Hilfe suchst.
Was soll ich sagen, wenn ich beim Jugendamt anrufe?
Wie sollte ich mich am Telefon beim Jugendamt melden, wenn ich einen Termin machen möchte, aber den Grund lieber persönlich besprechen möchte?