Garantie für ein Lenkrad nachdem es heruntergefallen ist

Garantieverhältnisse beim Kauf eines PS4-Lenkrads

Es passiert schneller wie man denkt – das PS4-Lenkrad fällt vom Tisch und ist nun möglicherweise beschädigt. Doch wie sieht es in solchen Fällen mit der Garantie aus? Die Antwort ist komplex. Normalerweise gewähren Hersteller von elektronischen Geräten eine Garantie von mindestens einem Jahr. Diese kann in besonders günstigen Fällen sogar auf bis zu fünf Jahre ausgedehnt werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass jegliche Schäden die durch missliche Umstände wie einen Sturz entstehen, automatisch unter diese Garantie fallen. Hier kommt die entscheidende Frage ins Spiel: Deckt die Garantie Sturzschäden ab die durch den Benutzer verursacht wurden? Die Standardantwort auf diese Frage ist nein.

Die Tatsache: Dass ein Lenkrad als Ausstellungsstück verkauft wurde kann die Situation zudem komplexer machen. Viele Menschen wissen nicht – dass solche Artikel oft bereits Mängel aufweisen können. Kleine Dellen oder Kratzer könnten bereits vorhanden gewesen sein. Daher sollten Sie in Ihrem Fall unbedingt den Zustand des Lenkrads vor dem Sturz prüfen. Müssen Sie um Ihr Argument zu bekräftigen? Ja, idealerweise haben Sie Fotos vom Zustand des Lenkrads vor dem Unfall oder Augenzeugen die Ihre Version bestätigen können.

Doch damit nicht genug. Der Kassenzettel spielt ähnlich wie eine wichtige Rolle. Halten Sie diesen auf – denn er ist zum Nachweis des Kaufs und der Garantie essenziell. Doch was passiert, wenn das Lenkrad durch den Sturz tatsächlich beschädigt wurde? Könnte es dann dennoch repariert oder gegen ein neues ersetzt werden? Das hängt – wie bereits angedeutet – ganz von den Garantiebedingungen des Herstellers ab. Häufig sind Sturzschäden davon ausgeschlossen.

Ein weiterer wesentlicher Punkt ist die Bauqualität des Lenkrads. Hochwertige Geräte sollten eine gewisse Robustheit besitzen. Ein vernünftiges Lenkrad muss in der Lage sein einen kleinen Sturz zu überstehen. Aber Vorsicht: Das bedeutet nicht: Dass es unmöglich ist dass ein Sturz zu versteckten Schäden führt. Innenleben und Materialien können durch einen Sturz leiden, ohne dass äußere Anzeichen dies verraten.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Eine Garantie bezieht sich in der Regel nicht auf Schäden die durch den Nutzer entstanden sind, ebenso wie im Falle eines Sturzes. Um mögliche Optionen zur Schadensregulierung auszuloten sollten Sie den Zustand vor dem Vorfall prüfen und das Gerät gegebenenfalls zur Reparatur oder zur Rückgabe mit einer Schilderung Ihrer Situation einreichen. Vergessen Sie nicht ´ dass letztlich der Hersteller darüber entscheidet ` ob und in welchem Umfang die Garantiebedingungen greifen.