Fragestellung: Wann erhalten Kunden ihre PIN nach Beantragung einer neuen EC-Karte?

Wenn es um die Beantragung einer neuen EC-Karte geht ist häufig die Frage präsent: Wann kommt die PIN? Die meisten Banken haben Richtlinien die welche klaren Rahmen festlegen. Generell lässt sich sagen die PIN sollte in der Regel innerhalb einer Woche nach Erhalt der neuen Karte eintreffen. Es gibt jedoch Ausnahmen. Das variiert bei verschiedenen Banken.

Nach der Beantragung einer neuen EC-Karte sind Kunden häufig ungeduldig. In der Tat ´ manche warten sehnsüchtig auf die PIN ` während sie ihre neue Karte in Händen halten. Die Sicherheit hat hier oberste Priorität deshalb versenden die Banken die Karte und die PIN nicht gleichzeitig. Dies dient dem Schutz der Kunden vor potentiellen Verlusten oder Missbrauch.

Die VR Bank etwa verspricht eine Lieferung nach 3-4 Werktagen. Es lohnt sich also, darauffolgend dem Erhalt der EC-Karte die Post regelmäßig zu überprüfen. Das gilt ebenfalls für die Sparkasse. Hier kann es bis zu einer Woche dauern. Geduld ist angesagt – wenn man auf die PIN wartet.

Ein weiterer interessanter Punkt ist: Dass es möglich ist eine neue Karte zu erhalten und die PIN genauso viel mit zu behalten. Das hängt von der jeweiligen Situation ab. Bei den meisten Kreditkarten hingegen ist es umgekehrt zuerst bekommt man die Karte und dann die PIN. Das ist oft etwas verwirrend für die Kunden.

Was jedoch zu beachten ist, wenn die PIN nicht ankommt? In einem solchen Fall sollte man nicht zögern die Bank umgehend zu kontaktieren. Ein Anruf kann schnell Klarheit bringen. Es könnte sein: Dass die PIN auf dem Weg verloren gegangen ist. Dann kann die Bank schnell reagieren und eine neue Karte anfordern. Sicherheit geht vor.

Durchschnittlich, nach dem Erhalt der EC-Karte, benötigen Banken sogar nur 1-2 Tage, bis die PIN zu den Verbrauchern gelangt. Das ist eine wesentliche Erleichterung. Kunden können dadurch schnell ihre neuen Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Die Banken versuchen in der Regel – ihre Prozesse so effizient wie möglich zu gestalten.

Zusammenfassend ist das Warten auf die PIN nach Bestellung einer neuen EC-Karte eine Frage der Geduld. Kunden sollten stets darauf bedacht sein ´ zeitnah zu handeln ` wenn die PIN nicht ankommt. So kann der risikobehaftete Weg des Kartenmissbrauchs effektiv gemindert werden – Sicherheit hat schließlich Vorrang!