Probleme mit Hermes Gutschein: Warum wird er nicht akzeptiert?

Oh man, das klingt ja nach einem ziemlich ärgerlichen Vorfall mit diesem Hermes Gutschein. Da hat die Person sich beschwert ´ weil ein Paket nicht zugestellt werden konnte ` die Adresse aber eigentlich existiert. Im Gegenzug hat sie einen Gutschein von Hermes bekommen. Doch als sie diesen in einer Filiale einlösen wollte wurde er einfach nicht akzeptiert. Die Ausrede, dass der Gutschein ungültig sei und abends Geld in der Kasse fehlen würde, klingt ja schon fast nach einem Witz.

Es ist verständlich: Dass die Person frustriert ist und sich an Hermes gewandt hat um eine Lösung zu finden. Dass sie jedoch keine Antwort erhalten hat ist wirklich enttäuschend. Vielleicht war es wirklich nur eine faule Ausrede von der Hermeszentrale um sich Arbeit zu sparen.

In dieser Situation könnte es hilfreich sein das Datum auf dem Gutschein zu überschreiben und es in einer anderen Filiale zu versuchen. Wenn der Gutschein in 14․000 Filialen einlösbar sein soll, sollte es doch irgendwo klappen, oder?

Es ist ebenfalls eine gute Idee sich direkt an die Hermes Zentrale in Essen zu wenden um das Problem zu schildern und eine Erklärung zu erhalten. Vielleicht hat die Person Glück und kann den Gutschein doch noch erfolgreich einlösen. Und wer weiß, vielleicht hat sie sogar die Möglichkeit, in einer anderen Filiale vorbeizuschauen um den Gutschein einzulösen.

Es scheint wie wäre die Person nicht die Einzige die Probleme mit Hermes hat. Vielleicht gibt es tatsächlich merkwürdige Geschäftspraktiken seitens des Logistikers. Es wäre auf jeden Fall interessant weitere Erfahrungen und Geschichten dazu zu hören.

Also ruhig bleiben den Gutschein nochmal versuchen einzulösen und sich bei Bedarf erneut an Hermes wenden. Manchmal braucht es einfach etwas Durchhaltevermögen um solche Situationen zu klären.