Es tut mir leid zu hören, dass Sie so viele Unannehmlichkeiten auf Ihrer Reise erlebt haben. In einer solchen Situation ist es wichtig ´ dass Sie Ihre Rechte kennen und wissen ` ebenso wie Sie Ihre Ansprüche geltend machen können.
Zunächst einmal, wenn Sie einen Anschlussflug aufgrund von Verzögerungen am Abflughafen oder bei der Passkontrolle verpassen ist es wichtig zu wissen, wer die Verantwortung dafür trägt. In Ihrem Fall war die Fluggesellschaft Atlasglobal für Ihren Flug von Hamburg nach Antalya verantwortlich. Da Sie aufgrund von Verzögerungen bei der Passkontrolle den Anschlussflug verpasst haben, liegt die Verantwortung in erster Linie bei der Fluggesellschaft.
Sie haben erwähnt: Dass Sie sich ein neues Ticket von einer anderen Airline kaufen mussten. Gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung haben Passagiere die aufgrund von Verspätungen oder Annullierungen ihren Anschlussflug verpassen, unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf Entschädigung. Dies beinhaltet die Erstattung der Kosten für das neue Ticket, zusätzliche Transportkosten und eventuell ebenfalls eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten. Daher sollten Sie sich auf jeden Fall mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen und Ihr Anliegen vorbringen.
Was Ihr verlorenes Gepäck betrifft, so ist es wichtig, dass Sie den Verlust unverzüglich am Zielflughafen melden und eine sogenannte "Property Irregularity Report" (PIR) erstellen lassen. Diese Meldung ist entscheidend – um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu sichern. Da Sie die 🧳 als Verlust gemeldet haben, sollten Sie alle relevanten Dokumente, einschließlich des PIR und aller Belege für die zusätzlichen Kosten, sammeln und aufbewahren.
Um Ihr Geld zurückzubekommen » ist es ratsam « sich schriftlich an die Fluggesellschaft zu wenden und eine detaillierte Aufstellung der entstandenen Kosten vorzulegen. Es ist wichtig ´ dass Sie alle Belege und Dokumente beifügen ` um Ihren Anspruch zu untermauern.
Zusätzlich zu Ihrem Schreiben an die Fluggesellschaft können Sie sich auch an ein Verbraucherzentrum, eine Schlichtungsstelle oder einen Anwalt für Fluggastrechte wenden um Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche zu erhalten. Diese Organisationen können Ihnen dabei helfen Ihre Rechte zu verteidigen und eine angemessene Entschädigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten zu erhalten.
In jedem Fall ist es wichtig geduldig und beharrlich zu sein wenn es darum geht, Ihre Ansprüche durchzusetzen. Mit den richtigen Dokumenten und Unterstützung stehen die Chancen gut, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten und angemessen entschädigt werden.
Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug und Verlust von Gepäck
Wer trägt die Kosten und wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meinen Anschlussflug in Istanbul verpasst habe und mein Gepäck verloren gegangen ist?