Wie kulant ist logitech garantiefällen jemand erfahrung

Wie kulant ist Logitech in Garantiefällen? Hat da jemand Erfahrung?

Kaufbeleg vorhanden, den habe ich abfotografiert und mit meiner Garantiemeldung bei Logitech hochgeladen.
Ich bat dabei um Tausch gegen ein anderes Modell. Wird das klappen?

Ich denke man wird Dir schreiben, dass Du die Gamingmaus einschicken sollst, das mit dem Tausch wird ganz sicher klappen, denn warum sollte ein Geschäft einen Kauf ablehnen. Du kannst aber auch in das Geschäft, in dem Du die Gamingmaus gekauft hast, gehen und das dort melden. Ich kaufe solche Sachen immer in Geschäften, in denen ich solche Vorfälle vis a vis klären kann.

Du hast Anspruch auf Garantie und diese darf Dir nicht verwehrt werden, es sei denen man kann Dir willkürliche Beschädigung nachweisen, was in Deinem Fall nicht zu erkennen ist.

Das ist weniger eine Frage nach der Kulanz von Logitec, sondern vom Einzelhändler. 6 Monate Garantie sind normal und mittlerweile sogar 2 Jahre Garantie. Ich rate Dir, mit einer Logitec-Vertretung zu telefonieren. Sie werden Dir anbieten, die Maus einzuschicken und Du wirst eine kostenlose zurückbekommen.

Du musst telefonieren! Sonst bist Du für deren Support eine anonyme arme Maus.

Wende Dich an den Shop, wo Du das Teil gekauft hast

Der Hersteller ist der falsche Ansprechpartner, mit dem hast Du keinen Vertrag. Du hast einen Vertrag mit einem Verkäufer abgeschlossen. Der hat Dir eine mangelhafte Ware verkauft und der muss den Vertrag erfüllen.
Ein Werksgarantie ist keine Verpflichtung, nur ein Versprechen. Das muss man aber nicht einhalten.
Versuch mal auf dieser Seite Logitech Deutschland
www.logitech.com/‎
die Supportseite zu laden.