Was ist customer service manager
Ein Kundenservice-Manager - also jemand, der die Anliegen der Kunden eines Unternehmens bearbeitet und managed. Zum Teil auch die Kunden besucht.
2 Antworten zur Frage
Videos zum Thema
YouTube Videos
Was ist ein customer service manager
Mangager ist in dieser Bezeichnung leider nicht der Chef gemeint, sondern die Tätigkeit des verwaltens von Kundenbeziehungen.
Ein CRM-System, was dazu of benutzt wird, ist ein Custom Relations Managementsystem. Also ein Kundenbeziehungen-Verwaltungssystem.
Ein "Customer Service" ist eine Abteilung, die einen direkten Kundenkontakt haben und diese Kunden Beraten, Informieren,.
Und der Manager leitet diese Gruppe.
Ein denglischer Unfug! Wsrum nicht einfach Kundenberater oder auch einfach ein Vertreter?