Verkäufer rückgabe innerhalb frist gutschrift ausstellen muß geld zurück geben
Die Ware war beim Kauf schon Mangelhaft es handelte sich um ein Ohrthermometer mit 3°C Differenz. Der Verkäufer hat es zwar eingeschickt aber ich habe kein Vertrauen mehr in das Gerät.
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Kann der Verkäufer bei Rückgabe innerhalb der Frist nur eine Gutschrift ausstellen oder muß er das Geld zurück geben?
Eigentlich muss der Verkäufer ohne vertragliche Vereinbarung eine mängelfreie Ware gar nicht zurücknehmen.
Wenn doch: Kulanz, er hat das Recht, die Rücknahmebedingungen zu stellen.
Theoretisch müsstest du nach Erledigung der Reklamation erst mal probieren, ob immer noch Differenzen auftreten. Dann wäre es eine Mängelrüge mit Rücktrittsrecht und Geld zurück.
Kommt auf den Laden an. Ich kenne Läden, wo ich das Geld zurückbekommmen würde.
Genau. Der Verkäufer hat nicht die Pflicht eine Ware zurück zu nehmen, wenn sie nicht fehlerhaft ist.
Nimmt er sie dennoch zurück, dann ist es wirklich nur seine kulanz.
Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf muss der Verkäufer die mangelfreie Ware garantieren. Wenn ein Mangel auftritt, muss der Verkäufer für Abhilfe sorgen. Entweder er bessert nach oder er tauscht um.
Danach, aber maximal 2 Jahre nach dem Kauf muss der Verkäufer Gewährleistung erbringen. Das heißt, er muss die Ware nachbessern oder umtauschen, wenn ein Mangel bereits beim Kauf vorhanden war, selbst wenn er nicht sofort aufgetreten ist. Beispiel: Eine Glausscheibe wurde unter Spannung eingebaut und springt nach 20 Monaten. Der Händler muss die Glasscheibe ersetzen. Ein Nachbessern ist nicht möglich.