Vattenfall sagt strom abrechnung kunden nicht nachzuvollziehen seien ist richtig

hallo und aber wie mir vattenfall sagte muss für mich als kunde nicht klar seien wie die meine Überweisungen verbuchen also ich habe auf deren Rechnungen meine Einzahlungen nicht gefunden aber sie sagen das sie irgendwie mit bei sind nur wo auf der Rechnung gehe mich nichts an das kann doch nicht seien oder?

3 Antworten zur Frage

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Vattenfall sagt das die Strom Abrechnung für Kunden nicht nachzuvollziehen seien muss ist das so Richtig?

ja ich das sehe ich auch so wir werden unseren Anwalt einschalten um die Sache zu klären und auf jeden Fall den Anbieter wechseln noch mal für die Antworten
Das ist eine arrogante Äusserung eines Oligarchen.
Jede Rechnung für einen Kunden ist klar zu verfassen, hat alle notwendigen Informationen zu beinhalten.
Ablesdatum, Verbrauchsfeststellung in kw/h, Zählerstand Vorjahr, Zählerstand bei Ablesung, verbrauchte kw/h, Preis des kw/h, Anteil Naturstrom, Anteil Atomstrom, etc, Grundpreis, kw/h-Preis, Steuern und Abgaben, Endpreis Rechnung abzgl. geleistete Vorauszahlungen monatlich oder sonstwie.
Ist eine Rechnung nicht so, könnte man den Rechnungssteller wegen unklarer Berechnung verklagen.
Das würde ich bei einer solchen Antwort auch tun.
Die Stromrechnung muss anhand des Verbrauches und der Preisnennung nachvollziehbar sein.
Nicht aber die unternehmensinterne Preiskalkulation.
Vor etlichen Jahren war das anders: Strompreise wurden von Preisüberwachungsbehörden überprüft, allerdings die Prüfungsergebnisse nicht veröffentlicht. Mit zunehmender internationaler Vernetzung wurde die Prüfwaffe stumpf: Die Beamten mussten z.B. die Bezugskosten ausländischen Stroms als gegeben hinnehmen, im Ausland hatten sie keine Hoheitsrechte.
Nach Frageergänzung:
Meine Energielieferanten teilen mir auch nicht im Einzelnen mit, wie die Abschlagsbuchungen verleifen. Sie werden in der Jahresendrechnung nur in einer Summe vom Verbrauch abgezogen. Im Zweifel muss ich selbst meine Kontoauszüge durchforsten.