Rückgaberecht riss display digi cam
Wir haben vor knapp 3 Wochen eine Digi-Cam gekauft, mussten am letzten We. feststellen, dass die Displayanzeige schwarz ist. Nach Rückgabe im Kundenservice wurde das Gerät eingeschickt und wir sollen jetzt 125,-- Euro Rep.-Kosten selbst tragen. Wer kann uns einen tipp geben, wie wir vorgehen können.
1 Antworten zur Frage
Videos zum Thema
YouTube Videos
Rückgaberecht Riss im Display einer Digi-Cam.
Wenn Du nachweisen kannst, daß der Riss nicht durch Fahrlässigkeit in das Display reingekommen ist, dann ist es ein klassischer Sachmangel der innerhalb der Gewährleistungszeit kostenlos nachgebessert werden muß.
Wie kam der Riss denn in das Display rein? Ist die Kamera mal runtergefallen? In dem Fall hast Du wahrscheinlich wenig Chancen - denn das fällt leider nicht unter die Garantieleistung.
Hallo Gast 141811,
es wird Ihnen kaum gelingen, den Service davon zu überzeugen, dass das eine Garantiesache ist. Wenn ein Riss im Display ist, ist es ein Schaden, der eigentlich nur durch Fremdeinwirkung zustande gekommen sein kann, d.h. kein Garantiefall.