Produkte generell umtausch ausgeschlossen
In einer Aufgabenstellung von mir steht folgendes drin:
Es gibt Waren, die wir nicht umtauschen dürfen, auch nicht, wenn diese fehlerfrei sind.
a Wie können Sie bei diesen Warengruppen dem Kunden die Ablehnung eines Umtausches verständig machen?
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Gibt es Produkte die generell vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Unterhosen und Badeanzüge bzw Badehosen.
Bei disen Produkten, die ich erwähnt habe, sollte klar sein, dass nicht umgetauscht wird, denn das ist eine Frage der Hygiene
kann man normalerweise ohne probleme umtauschen. dafür sind in den badeanzügen und bikini unterteilen ja diese ekligen plastik kleber.
also ich hab im verkauf gelernt. bei uns gab es nie probleme. man konnte die sachen sogar bei uns anprobieren. allerdings nur mit der eigenen unterwäsche drunter.
a. lebensmittel
b. ist ja wohl klar warum.
sobald die Badesachen schon mal getragen wurden, gibts kein zurück.
generell vom Umtausch sind als beispiel Unterwäsche, allein schon aus dem Grund der Hygiene.
Genauso wie Hygiene Artikel im Allgemeinen.
Sarotti6
Waren, die speziell auf Kundenwunsch gefertigt wurden.
Es sollte dem Kunden verständlich sein, dass speziell für ihn angefertigte Produkte nicht oder nur sehr schlecht anderweitig veräußert werden könnten, deswegen kein Umtausch in solchen Fällen.
Software, CD´s, DVD´s welche nicht mehr versiegelt sind.