Pc fachhändler zurückgeben

Also folgendes: Ich habe mir bei einem kleinen Computer-Fachgeschäft an der Ecke einen PC zusammenstellen lassen. Komplett mit Zusammenbau, Installation und Registrierung. Der PC ist relativ gut und auch, was ich erst später im Vergleich mit anderen Händlern gemerkt habe, ziemlich teuer. Da ich aber vorher keine Zeit zum Vergleichen hatte und die eigentlich recht seriös wirkten und nicht sehr weit weg wohnen, habe ich mir bei denen einen PC gekauft. Darüber kann ich aber dennoch hinwegsehen, ist zwar teurer, aber dafür direkt vor der Tür und es sind Fachleute. Bis hierhin war auch alles sonst in Ordnung. Der PC war schnell fertig und konnte nach dem Anschließen gleich genutzt werden. Jetzt das Problem: Der PC macht immer wieder Mucken und funktioniert nicht richtig. Beim überspielen vom DV-Camcorder auf den PC wird das Bild stockend und manchmal funktioniert der Transfer überhaupt nicht. Wir zum Fachmann hin und um Rat gebeten. Der sagt, er will es überprüfen und aufbessern. Wir waren jetzt schon um die fünf mal bei ihm und er funktioniert immer noch nicht, wie er sollte. Es wurden schon das Gehäuse ausgewechselt, ein recht guter CPU-Kühler eingebaut und wir haben einen haufen Tipps erhalten. Aber gebessert hat sich nichts. Nun wollten wir den PC zurückgeben. Noch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf hatte ich angerufen und wollte den PC zurückgeben. Der Händler war auch einverstanden, aber da sie gerade außer Haus waren, weil sie am nächsten Tag in den Urlaub fahren wollten und an diesem Tag noch etliche Besorgungen machen wollten, wollte er mich am Abend anrufen, damit ich vorbeikommen könnte. Nun hat er mich aber nicht angerufne. Gleich am ersten Tag, nachdem sie zurück waren, sind wir zu denen hin und wollten den PC zurückgeben. Der Händler nun: Wir können den PC nicht zurücknehmen. Wir sollten den PC und alles andere an Hardware für 2 Wochen bei denen lassen, damit die genau prüfen könnten, was den nun kaputt wäre, um es dann zu reparieren. Wir hatten schon vorher angesprochen, den PC komplett zurückzugeben, da waren sie einverstanden, aber nur bei der Harware. Die Software wollten sie nicht zurücknehmen, da sie bereits registriert ist Und nun wollten die nichts mehr zurücknehmen. Meine Fragen: 1. Ist das alles richtig, was die da gemacht haben? 2. Müssen die das Gerät nicht innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen KOMPLETT zurücknehmen, solange das Produkt nicht beschädigt oder verschlechtert wurde, was ja nicht der Fall war? 3. Wenn das Gerät mehr als 2 mal vom Händlewr aufgebessert wurde , kann ich das Gerät zurückgeben und den vollen Preis verlangen, oder? Bitte mit den Entsprchenden Paragraphen, wo das im BundesGesetzBuch steht.

2 Antworten zur Frage

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PC bei Fachhändler zurückgeben

normalerweise müssen sie den PC zurücknehmen innerhalb von 14 tagen.
das haben sie bei meiner stereoanlage gemacht.
wenn es mehr als 2 mal repariert wurde dann hast du anspruch auf ein neues gerät.
Aber Lesen kannst Du schon?
oder sind Dir NUR die 25 Status Punkte und 250 bonuspunke wichtig
http://www.verbraucherschutz-forum.de/?show=UjKj


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- müsstest dein Geld dafür sparen, dass du dir die schuhe kaufen kannst. wenn du unter 18 bist. wenn du über 18 bist -- darauf. Es gilt "Pacta sunt servanda" . Beim Kauf ist ein Kaufvertrag zustande gekommen und dieser ist einzuhalten. Etwas anders -- nur, wenn du die Ware noch nicht beschädigt hast also zurückgeben weil die schuhe zu teuer sind ist eigentlich nicht möglich -