Online umtausch zahlt porto

Ich habe in einem Online-Shop Waren im Wert von 31,50€ ersteigert. Hinzu kamen 7€ Porto. Jetzt habe ich das Ganze umgetauscht und bin davon ausgegangen, dass ich lediglich das Rückporto tragen muss, die vollen 38,50€ aber erstattet bekomme. Überwiesen wurden mir nun jedoch nur 31,50€. Ist das korrekt? Hab ich mich geirrt oder versucht mich der Shop zu linken? Bitte um Antwort. , David