Online shops rücksendekosten wie verhält sich
Seit Juni 2014 hat der Verbraucher die Rücksendekosten bei im Internet bestellter Ware zu tragen, wenn diese nicht gefällt.
So weit ist das ja kein Problem, darauf ist man mittlerweile vorbereitet.
Wie verhält es sich aber in dem Falle, in dem ein Anbieter eine Deutsche Webseite mit deutscher Nummer und Registereintrag des Geschäftes aufweist, die Rücksendung allerdings in die Schweiz gehen soll - was vorher nirgends auf der Seite zu sehen war/ist. Hier sind die Versandkosten höher als innerhalb Deutschlands.
Wie sehen hier die Rechte als Verbraucher aus?
1 Antworten zur Frage
Videos zum Thema
YouTube Videos
Online-Shops und Rücksendekosten. wie verhält es sich.
Der Versender ist nicht verplichtet Rücksendungskosten zu tragen.
Wenn er das aber tut steht es in seinen Geschäftsbedingungen und müssen Bestandteil des Kaufvertrages sein.
Dass der Versender die Rücksendekosten bei Nichtgefallen nicht tragen muss ist ja klar. Aber ist es zulässig, dass sich die Rücksendeadresse in der Schweiz befindet, wenn sich vor und bei Bestellung kein Hinweis darauf finden lässt, die dem Käufer die Wahl lässt?
Auf der Webseite steht eine deutsche Anbieteradresse, ein deutscher handeslregistereintrag, eine Deutsche Ust-ID. und für die Rücksendung der Ware ist im Lieferschein innerhalb des paketes auf einmal Schweiz angegeben