Online bestellung kommt nicht
Ich habe bei http://www.metrickz-store.de/ ein T-Shirt bestellt. Das war am 29.06.11. Bei dem Shop steht, man soll zuerst das Geld überweisen und dann wird die Ware losgeschickt. So, das Problem ist: wir haben alle Anweisungen befolgt und den passenden Geldbetrag sofort überweisen. Das Geld ist auch rausgegangen, wie wir an den Kontoauszügen sehen konnten. Nun ist schon einige Zeit vergangen und das bestellte T-Shirt ist immernoch nicht angekommen.
Meine Eltern machen mir schon Stress und sagen ich soll mich drum kümmern, dass es endlich ankommt.
Was kann man nun tun? Soll ich erst noch warten? Oder soll ich über den "Kontakt"-Knopf auf der Seite versuchen mit dem Support Kontakt aufzunehmen?
3 Antworten zur Frage
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Online-Bestellung kommt nicht an
Anschreiben, anrufan, nachfragen.
Und die Ruhe reintun, sind ja nicht mal zwei Wochen her. Manchmal gibt es auch Lieferengpässe und das Geld ist auch noch lange nicht bei denen gutgeschrieben wenn es bei dir abgebucht wird.
ich würde die mal anschreiben und mich beschweren
Anrufen/anschreiben, Stress schieben und vielleicht noch was gratis abstauben als Wiedergutmachung
ich habe am 01.08.2011 auch etwas beim Metrickz-Store bestellt. Ich habe seit dem keine weiter Bestätigungs Email bekommen. Obwohl ich das Geld überwiesen hab. Ich habe auch schon Kontakt aufgenommen, also mehrere Email an den Store geschickt aber noch keine Antwort bekommen! Heute fast ein Monat nach der Bestellung habe ich eine Mahnung geschrieben um zu drohen. vielleicht bekomme ich ja dann eine Antwort. Nun kann ich nur noch warten Aber es regt mich tierrisch auf das die, die so abziehen. Ich hab mich informiert und erfahren das ich nicht die einzige bin, bei der das so ist. Man kann nicht mal anrufen da nur die Email angegeben ist. Aber mam keine Antort bekommt. Was soll ich tun?