Mangelhafte couch zurückgeben
In der Regel musst Du dem Verkäufer das Recht auf Nachbesserung einräumen. Das heißt: er muss die Chance haben, die gelieferte Ware in einen ordnungsgemäßen Zustand zu versetzen. Gelingt das innerhalb von 2 Reparaturversuchen nicht, dann solltest Du Dein Geld zurückfordern. Alles Andere wäre Kulanz des Verkäufers.
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Können wir eine mangelhafte couch zurückgeben?
hallo.ich und meine freundin haben uns eine couch bei poco gekauft,nach eine woche musste das erste mal der polsterer kommen weil die nähte um 3 cm versetzt waren.wir haben sie am 1.10.2008 geliefert bekommen und bereits am 20.10.2008 stellten wir fest das die sitzflächen bereits stark durchgesessen sind,das heisst man spürt mehr als deutlich die holzkonstruktion im vorderen bereich der couch was sehr unangenehm ist und dazu führt das die beine einschlafen.Nun war heute erneut ein polsterer hier und "erstellte" ein angebliches gutachten,und meinte es wäre konstruktionsbedingt.die polster dicke beträgt an den nicht besessenen stellen 10 cm und dort wo wir wenige stunden am abend sassen nur noch 5 bis max. 7 cm,bzw.wenn man draufsitzt nur noch 2-3 cm. haben wir aufgrund dieser mängel ein rückgaberecht? wir möchten nicht wissen wie die couch in einen halben bis einen jahr ist,wenn sie bereits nach 20 tagen durchgessesen ist,wir haben über 1000 euro bezahlt und gehen dann davon aus das man eigentlich ein bisschen was erwarten kann. würden uns über eine antwort freuen und sarah
Na ja, das scheint ja ein konstruktionsbedingter Mangel zu sein, jedenfalls wenn man der Schilderung des Polsterers folgt. Da Ihr schon zwei Reparaturen über Euch habt ergehen lassen, wendet Euch doch bitte direkt an POCO. Ich selbst habe die Erfahrung gemacht, dass die dort sehr kulant mit Reklamationen umgehen. Versucht mal Glück und besteht auf Wandlung des Kaufvertrages.
ok.werden es mal versuchen obwohl wir von poco eigentlich nix mehr wollen. erstmal
Keine Bange, das Recht ist auf Eurer Seite, da Ihr noch Gewährleistung auf die gekaufte Couch habt. Sollten sich die von POCO stur stellen, dann gebt denen S C H R I F T L I C H eine letzte Frist zur Mängelbeseitigung von 14 Tagen und nach Ablauf dieser 14 Tage verlangt Ihr das Geld zurücik. Gleichzeitig solltet Ihr denen mitteilen, dass die Couch zur Abhollung bei Euch daheim zur Verfügung steht.