Handy saturn umtauschen
Also ich habe mein handy seit fast 2 jahren und aufeinmal fing es an das es immer abgestürzt ist wenn ich den Mp3 player geöffnet habe.
Deswegen bin ich damit zu saturn gegangen, wo sie das handy auch gleich eingeschickt haben.
Als ich es wiederbekommen habe sagte mir einer von saturn das die keinen fehler gefunden hätten und es an der speicherkarte liegen könnte.Als ich dann zuhause war is mir am handy ein knopf abgefallen, worauf ich das handy gleich wieder eingeschickt habe und das repariert wurde.Da das der An/Aus schalter war konnte ich auch nicht nachschauen ob das problem noch da is.
Naja jedenfalls als ich es wiederbekommen habe hat es seltsamerweiße funktioniert den mp3 player zu öffnen, obwohl sie meinten sie hätten kein problem gefunden.Doch jetzt ist mein handy wieder einmal abgestürzt obwohl ich ga nichts gemacht habe.Jetzt is das Problem das die Garantie ende dezember abläuft und ich so das gefühl habe das die mich hinhalten wollen. Was könnte ich tun, weil ich habe gar kein bock mehr auf dieses handy wenn das nur so faxen schiebt.
1 Antworten zur Frage
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Handy bei Saturn umtauschen.
Meiner Erfahrung nach ist Saturn meist sehr kulant. Du solltest halt denen vermitteln, dass du kein Vertrauen in dieses Handy hast und gerne ein anderes Gerät der gleichen Ausführung haben möchtest, eben weil jetzt schon dieses und jenes dran kaputt war und nicht richtig funktionierte.
Dabei solltest schon bestimmend, aber nicht unfreundlich auftreten und natürlich den Kassenbon mitnehmen.
Wünsche dir viel Glück,
Polarfuchs
Saturn und Media Markt sind ja sehr kulant,aber in dem Fall wäre es wirklich große Kulanz,wenn sie es jetzt zurücknehmen würden,aber ein Umtausch gegen ein Gerät was gut durchgesehen ist wäre schon denkbar.Versuchen kannst du es ja,aber auf jedem Fall wieder zur Reparatur und um die Zeit die es schon zur Reparatur war,verlängert sich auch deine Garantie.