Handwerker findet fehler nicht immer stunden kassieren

Der Treppenlift von meinem gehbehinderten Grossvater ist defekt. Beim Hochfahren ist er fast abgestürzt, der Lift ist irgendwie aus der Verankerung gelöst und drohte abzustürzen. Das war an Weihnachten. Gestern kam dann der Monteur um 18.30! Obwohl er sich für 17 Uhr angekündigt hatte. Er hat sich das Teil angesehen und ist wieder gegangen. Meinte was von "das wird teuer, mindestens 900 Euro". Heute kam er dann wieder, hat 9 Stunden rumgeschaubt, um zur Erkenntnis zu gelangen, dass er das Ding abbauen muss, und in die Werkstatt mitnehmen will. Dann war er noch so frech und hat gefragt, ob er noch einen Kundendienst für 69 Euro mitmachen soll. Als wenn das nicht dabei wäre, wenn er den Lift komplett auseinandernimmt. Auf jeden Fall soll es jetzt noch mehr als 900 Euro kosten, und er hat bisher alle Stunden, an denen er erfolglos rumgebastelt hat, berechnet. Und jedesmal die Anfahrt in Höhe von 94 Euro, obwohl er nicht mal 10 km entfernt ist. Ausserdem ist es jetzt das dritte Mal, dass der Lift nicht funktioniert, und dass er da war, jedesmal eine gepfefferte Rechnung. Und alte lassen es ja mit sich machen, die zahlen immer. Ich will diesem Halsabschneider jetzt aber Paroli bieten, was kann man da machen? Darf er die Stunden und die Anfahrt berechnen, bei denen er erfolglos rumschraubt? Der Lift ist ja auch ein Stück Lebensqualität für meine Grosseltern. Ist ja nicht so, dass sie den zum Spass haben. Ich freu mich schon auf eure Antworten, dass ich dem Abzocker mal Feuer unterm Hintern machen kann.

5 Antworten zur Frage

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Handwerker findet den Fehler nicht und will immer weiter Stunden kassieren

Naja, dann würd ich mal den Handwerker wechseln, oder gleich nen neuen Lift kaufen. Ich denke wenn du/ihr da weiter so zahlt kommt das Geld wohl früher oder später zusammen.

Also Handwerker wechseln geht nicht, da die Herstellerfirma Konkurs gegangen ist, und der alle Kunden übernommen hat. Quasi Monopol, gibt keinen anderen. Und neu Kaufen ist auch nicht so einfach, das Ding kostet 17.000 EURO

Verstehe, sorry, war nur so eine Idee/Tip.

Die unnütze Arbeit darf nicht in Rechnung gestellt werden, denn man schließt mit Handwerkern einen Werkvertrag ab und der beinhaltet, daß der Handwerker den Erfolg schuldet, anders ausgedrückt kein Reparaturerfolg, kein Geld.

also erst mal bei der innung über die firma schlau machen
dann rechnung kürzen
dann innungsobmann bestellen
dann lage klären
dann hersteller des liftes anrufen ob die firma überhaup weiss was sie macht oder nur rumfummelt
dann bei ortsansässigem sanitätshaus anrufen die haben meistens ausgebildete oder können diese vermitteln

Lieber Zeitgenosse, in den "Gelben Seiten" findest Du regional unter der Gruppe: "Treppenlifte" Firmen, die vor Ort arbeiten und die sich einen Namen machen wollen oder schon haben.
In der Tat berechnet man und ich zum Beispiel nur nach erfolgreicher Reparatur - dann sowohl Anfahrt, Lohn alsauch Ersatzteile. Die meisten "kleinen" Händler haben Vertretungen für mehrere Hersteller. Nur der sog. Marktführer repariert nahezu monopolartig die Hausmarke "Stannah" aus England.
Bei weiteren Fragen: www.AantePortas.de. Ich hoffe ich konnte Dir helfen.