Gamestop kulanz

Also kommen wir mal zu meiner frage, gamestop macht ja werbung für 7 tage umtauschrecht/geldzurück für ihre spiele! Aber gilt das auch für ihre Konsolen? Da ich mir letzte woche samstag im "Laden" eine PS3 gekauft habe und ich total unzufrieden bin! Hängt sich jetzt bereits auf beim spielen und das obwohl sie noch nicht mal ne woche alt ist! Und wenn des jetzt schon so anfängt mag ich wirklich nicht den für des geld hol ich mir dann doch lieber ne xbox, den für den preis kann man denk ich mal schon qualität erwarten! Hoffe ihr könnt mir helfen

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Gamestop und Kulanz

Einen rechtlich gültigen Anspruch auf eine Geldrückgabe hast du nicht. Aus reinem Nicht-Gefallen erwächst kein Anspruch auf Rückgabe. Wohl aber hättest du das Recht, Gamestop dazu in Anspruch zu nehmen die Konsole zu reparieren oder zu tauschen, so fern tatsächlich ein technischer Defekt vorliegt. Sollte kein technischer Defekt vorliegen kannst du allerhöchstens auf die Kundenfreundlichkeit von Gamestop setzen. Aber dann werden sie dir wohl kaum das Geld zurück geben. Du könntest allerhöchstens darauf hoffen, dass die Gamestop die PS3 gegen eine XBOX360 tauscht und dir für den Rest des Geldes einen Gutschein oder Spiele gibt.
Das Möglichkeit 7 Tage lang ein Spiel beim Gamestop umzutauschen ist übrigens auch eine reine Geste zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit, da Computerspiele grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind. Es gibt keinen rechtlich gültigen Anspruch auf diesen Tausch


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