Freenet account dauerhaft gesperrt warum

Seit Gestern Mittag kann ich mich bei Freenet nicht mehr einloggen. Mein Konto bei Freenet wurde gesperrt. Wenn ich mich mit meinen Logindaten einloggen möchte steht da"account dauerhaft gesperrt" Habe auch ganz sicher meine Richtigen Logindaten benutzt, dann die 10 Minuten Wartezeit habe ich eingehalten und erneut versucht mich einzuloggen, geht nicht. Ein weiterer Versuch war mir ein neues Passwort anzufordern, was ich getan habe und mich dann versucht habe einzuloggen, auch Fehlgeschlagen. So habe ich dann bei Freenet angerufen und mich erkundigt was los ist. Die sagten mir dass es im Großraum Stuttgart, Gera und Siegen gerade Verbindungsprobleme gibt. Weiß jemand mehr darüber? Mein Nachbar zum Beispiel kann sich mit seinem Freenet Account ohne Probleme einloggen. Und ich habe ja nichts verbrochen, war da nur Online. So und eine neue Emailadresse bei Freenet möchte ich nicht, möchte die erste behalten. Weiß jemand Rat?