Falsche rechnung telekom was tun
Ich hatte bei Telekom einen normalen Telefon Anschluß über 43 Jahre Gebüren wurden bis 02.2008 abgebuch.Der Vertrag wurde Zeitrichtig von Kabeldeutschland gekündigt. Soweit alles OK.20.02.2008 bekam ich eine Rechnung von Telekom über 183,45€ eine Grundgebühr für eco
14 Monate.Nach Anfrage stellte sich ein 2 Vertag heraus von dem ich nichts wuste.Der Sachbearbeiter gab mir Telefonisch die Vertragsnummer und ich kündigte sofort. Die Sachbearbeiter versicherten mir das intern zu regeln, und daß ich keine Rechnung mehr bekomme.Am 01.08.08 kommt vom Tele-Anwalt die Rechnung die ich bis zum 15.08.08 zu zahlen habe. Was kann ich dagegen tun? Soll ich einen Anwalt beauftragen? Für Ihren Rat wäre ich sehr dankbar.
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Falsche Rechnung von Telekom was kann ich tun?
Wir dürfen hier keine Rechtsauskunft geben, nur so viel, ich würde es zu einem Anwalt geben. Du hast als Ungeübter keine Chance gegen die Telekom.
Ich würde mir vor dem Besuch eines Anwalts erstmal die Frage stellen: Was kostet dieser Anwalt in der Erstberatung? Was für Kosten entstehen , wenn er in der Sache für mich tätig wird. Vielleicht ist es ja sogar kostengünstiger die ca. 200 Euro in den Wind zu schießen! So schmerzlich das auch ist.
Alternativ vielleicht noch die Verbraucherzentrale kontaktieren.
Auf jedenfall aber die Telekom fragen nach : Wo und wann ist der Vertrag zustandegekommen, telefonisch oder schriftlich, was beinhaltet der überhaupt und haben Sie die Leistung überhaupt genutzt
Auf jeden Fall viel Glück
ES muss eine hotline geben bei der du die vertragsnummern angeben kannst und um rascheste klärung ansuchst solltest da man dir zugesichert habe es werde alles geregelt.
Ich würde mir vor dem Besuch eines Anwalts erstmal die Frage stellen: Was kostet dieser Anwalt in der Erstberatung? Was für Kosten entstehen , wenn er in der Sache für mich tätig wird. Vielleicht ist es ja kostengünstiger die ca. 200 Euro in den Wind zu schießen! So schmerzlich das auch ist.
Alternativ vielleicht noch die Verbraucherzentrale kontaktieren.
Ich hatte ähnliche probleme und da schrieb ich ein mail an die beschwerdestelle und bekam dann einen rückruf und da ich die situation genau beschrieben hatte und um aufklärung gebeten hatte.man bezog sich darauf und wir konnten es zu meine gunsten erledigen.Auch dir würde ich vorschlagen, schreibe dieses mail und speicher es,denn das ist der beweis dass du vor der einzahkungsfrist das unternehmen informiert hast und dadurch beginnt eine neue frist.Auch beim gespräch dann auf die zusage und den namen der person hinweisen die diese zusage der löschung gegeben hatte.Was den anwalt betrifft solltest du erst über anwalt antworten wenn sich die lage negativ erwiesen hat,eine sitzung kommt ca.auf €70-100 je nach anwalt,aber da kannst du deine rechnung anstellen.
hast du telekom schon gefragt wie dieser 2 te vertrag zustandegekommen ist?