Dhl paket wird nicht geliefert was tun
ich habe am 16.12. bei meinen Eltern ein ePaket mit teuren Monitorlautsprechern abholen lassen, welches laut dem Trace-Formular der eFiliale immer noch in der Zustaellbasis sein soll. Ein anderes Paket, das zusammen mit diesem aufgegeben wurde, kam bereits am 20.12. bei mir an. Kann eine Verzögerung von 3 Wochen wirklich vorkommen? Und wenn da was faul ist: An welche Stelle sollte ich mich mit dem Fall wenden?
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DHL-Paket wird nicht geliefert: Was tun?
Ich gehe davon aus, dass etwas schief gelaufen ist. Bei der Post wird geklaut was geht. Wenn es ein normales Paket war, haftet die DHL bis 500 €. Dazu brauchst Du aber den Einlieferungsschein mit der aufgedruckten Nummer der Sendung. Wenn die Lautsprecher teurer waren als 500€ war das Paket unterversichert.
Mir selbst ist ein Computer auf dem Postweg abhanden gekommen. Die Sendungs Nr. war leider unlesbar. Trotz Einlieferungsschein mit minutengenauer Zeitangabe und Einschalten eines Anwalts habe ich nichts bekommen. Die DHL hat überhaupt nur auf Einschreiben mit Rückschein und immer erst Wochen später geantwortet. Als absehbar war, dass die Anwaltskosten den Wert des Computers übersteigen würden, habe ich auf Klage verzichtet.
Inzwischen ist das Paket gekommen. Ich habe DHL eine eMail geschrieben, und die haben geantwortet, dass das Paket erneut in der Zustellbasis bearbeitet wurde und am nächsten Tag komme. Es kam 3 Tage später.
Dazu gibt's passend auch eine andere Frage von mir, die noch nicht beantwortet wurde:
Kann ich meine M-Adio-BX8-Monitore als Front-Speaker an meine Stereoanlage anschließen?