Bücher nach bestellung zurückgeben
ich habe bei Thalia.de zwei Bücher bestellt und keine Antwort-email bekommen, ob ich sie nun abholen kann. Dann habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt, dass gar kein Auftrag vorliegt. Dann habe ich die beiden Bücher nochmal neu bestellt und gerade sehe ich, dass eine Antwort-email gekommen ist und die Bücher zur Abholung da sind.
Was soll ich machen, ich kann ja schlecht jedes Buch zwei mal kaufen?
11 Antworten zur Frage
Videos zum Thema
YouTube Videos
Bücher nach Bestellung wieder zurückgeben?
Du kannst einfach 2 Bücher wieder zurückschicken.
Nimm einfach das Paket mit den Büchern drin, schreib "zurück an ABS" drauf, geh zu deinem Postamt und gib das Paket auf.
Ich muss die Bücher in der Filiale abholen und kann sie gar nicht zurückschicken. Kann man das Buch denn einfach nicht nehmen, oder machen die Stress?
nimms einfach mit
die werden das schon verstehen und die bücher zurücknehmen
ruf nochmal an, und dsag, dass sich da was überschnitten hat. Die Bücher sind ja eingeschweißt. Du wirst sie zurück schicken können.
die machen keinen Stress. Hab mal einen ähnlichen Fall in einer anderen Buchhandlung gehabt.
Okay, naja man weiß heutzutage nicht, was sie die Einzelhandelsketten so ausdenken.
Ich habe heute in der Filiale angerufen und mir wurde klipp und klar gesagt, dass kein Auftrag vorliegt und die gewünschten Bücher auch nicht bestellt worden wären.
Sehr komisch, am liebsten würde ich heute schon gehen, aber der Sturm draußen ist schon hart.
Das wird auch keiner von dir verlangen! Das war ja nicht Dein Fehler - sondern der von Thalia! Ich denke, die werden dir da entgegenkommen
Also wenn du denen das erklärst, dürfte es kein Problem geben. Mir ist das auch schonmal passiert - und ich musste nur ein Buch kaufen, das andere hat die Buchhandlung einfach wieder zurückgeschickt - und wenn ich das richtig verstanden habe, ist da ja auch was mit der Bestellung schiefgegangen - und die Buchhandlung hätte merken müssen, dass du das selbe Buch schonmal bestellt hast.
Also dann seh ich wirklich kein Problem!
Der Sturm ist wirklich unangenehm
Du hast eh 14 tägiges Rückgaberecht. Auch ohne Angaben von Gründen.
Erkläre, wenn Du in die Filiale gehst, wie es zu dieser Situation gekommen ist. Letzendlich sind "die" Schuld weil sie Dir eine falsche Antwort / Aussage am Telefon gegeben haben. Ich meine damit das die SELBSTVERSTÄNDLICH nicht von Dir erwarten können das Du 4 Bücher abnehmen mußt. Du konntest nicht mehr machen als zwischenzeitlich anrufen.
Eben. Naja man weiß heutzutage nicht, was sich die Einzelhandelsketten so ausdenken.
Ich habe heute in der Filiale angerufen und mir wurde klipp und klar gesagt, dass kein Auftrag vorliegt und die gewünschten Bücher auch nicht bestellt worden wären.
Sehr komisch, am liebsten würde ich heute schon gehen, aber der Sturm draußen ist schon hart.