Beschädigten artikel zurückgeben umtauschen
ich hab mir vor kurzem einen Pulli gekauft, der passt auch alles gut^^.
das problem ist, ich hab jetzt gesehen das am arm n kleines Loch ist.
Kann ich wieder in den laden gehen und mir nen neuen geben lassen?
das problem ist ich habe schon alle Etiketten und so abgemacht, werden die den puli trotzdem zurücknehmen?
10 Antworten zur Frage
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Kann ich einen beschädigten Artikel noch zurückgeben bzw. umtauschen?
Nein, jetzt nicht mehr.
Hättest du vorher = beim Kauf gesehen, dass er beschädigt ist und du ihn unbedingt hättest haben wollen, hättest du Prozente runterhandeln können!
So aber wird eine Rückgabe nicht mehr funktionieren - leider
Du kannst es versuchen und auf Kulanz hoffen, weil objektiv gesehen
könnte die Beschädigung ja auch in jener Zeit erfolgt sein, wo der Pulli
in Deinem Besitz war
Grundsätzlich hast du zuerst einmal kein Umtauschrecht, weil dir etwas nicht gefällt
Es gibt aber die Händlergewährleistung. Die läuft 2 Jahre. Und die greift dann, wenn eine Ware fehlerhaft oder beschädigt ist. Also wie bei dir.
Der Händler darf zuerst versuchen, das zu reparieren , bevor du auf Wandlung bestehen kannst.
der wichtige Punkt: Innerhalb der ersten 6 Monate, muss der Händler beweisen, dass er dir ein Produkt ordnungsgemäß übergeben hat!
Da heißt in deinem Fall: Nicht DU mussst dem HÄNDLER beweisen, dass DU da Loch nicht gemacht hat, der Händler muss beweisen, dass das Loch bei Übergabe NICHT vorhanden war! Das dürfte recht schwer werden. Einfach unterstellen, dass du da selbst verschuldet hat, darf und kann er nicht. Und die Aussage einer Verkäuferin: "Da war kein Loch!" reicht nicht.
Hier stehts nochmal umständlich.
Gewährleistung – Wikipedia
Dass du die Etiketten abgemacht hast, ändert da nix dran.
Wenn er beschädigt ist,kannst du ihn zurück geben/umtauschen,egal ob die Schilder dran sind oder nicht.Wenn mir ein Absatz abbricht nach dem 2.mal tragen von Schuhen,bekomme ich das auch ersetzt,ohne dass ich mit den Preisschildern rumlief.
Was du gemacht hast ist nicht gut.
Der Verkäufer wird sagen das Loch ist dabei entstanden.
Versuch es einfach mal.
Ob die Etiketten abgemacht sind, spielt keine Rolle. Hoffentlich hast du noch die Quittung?
Das ist in dem Fall ein Materialfehler und wenn der nachgewiesen wird, dann muss der Händler das Kleidungsstück "umtausch" - wenn nicht mehr das gleiche "Teil" da wäre, dann kannst du das Geld zurück verlangen.
Nacheisen musst du, dass der Materialfehler beim Kauf schon vorhanden war.
Ist es ein Geschäft, dass "bekannt" ist - werden sie das umtauschen, wenn der Kauf nicht schon Monate zurück liegt.
Immer fein und laut an der Kasse reklamieren, damit viiiiiele Kunden aufmerksam werden.
Ein kleines Loch kann man selber zunähen. das geht schneller als der Umtauschversuch.
ja den kassenzettel hab ich noch. selber nähen will ich nicht, da ich erstens ein mann bin und sowas nicht kann und zweitens seh ichs auch ned ein was zu reparieren wofür ich nix kann
In aller Güte: Diese Einstellung solltest Du schleunigst ändern, zwecks Billigkeit
numbaone: Auch Männer können nähen. Ich kann ja auch einen Dübel in die Wand setzen oder eine Waschmaschine reparieren, jedenfalls bei Kleinigkeiten.