Reparatur innerhalb garantiezeit fertig

Vor einem Monat habe ich mein iPhone 5 bei Euronics, wo ich das Handy gekauft habe, wegen einem Schaden im Touchscreen mit Verweis auf Garantie abgegeben. Nachdem es ursprünglich hieß, ich würde mein Handy in etwa 10 Tagen wiederbekommen, hat sich in der Zeit nichts getan, auch weil das Handy wohl erst im Januar von meinem Fachhändler zur Werkstatt geschickt worden ist. Übrigens habe ich kein Ersatz-Handy zum Überbrücken bisher bekommen, da anscheinend keines auf Lager war. Nun ist meine Frage, wie meine Ansprüche sind und ob eine Reparatur so lange dauern darf.

2 Antworten zur Frage

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Wann muss Reparatur innerhalb der Garantiezeit fertig sein?

Innerhalb einer so genannten angemessenen Frist.
Dauert's Dir zu lang,
dann mahne die Herausgabe des reparierten Gerätes bis zum. an.
Können sie dies nicht, greift das Gewährleistungsrecht nach BGB.
Dann drohe mit Schadenersatz :
- Mehrkosten für Reparatur bei jemand anderem
- entstandene Kosten für Leihgerät

Kann nicht fristgemäß repariert werden oder ist ein 2. Reparaturversuch erfolglos,
treten wieder Deine ganz normalen Rechte als Käufer im Gewährleistungsfall ein.
Schau' Dir mal den Link hier
https://www.cfmueller-campus.de/data/resources/47d664cb23d.pdf
an, da hast Du all Deine gesetzlich verbrieften Rechte klar und übersichtlich.

Hallo Eye-Q-atcher
Das ist kein Kommentar sondern eine Antwort und gehört deswegen weiter nach oben