Jacke umtausch geld zurück
Letztes mal stellte ich die Frage, ob sie die Jacke zurücknehmen und mir eine andere geben.
Diesmal was anderes.
Hab mir bei H&M eine Jacke gekauft, hab jedoch woanders eine bessere gesehen. Nehmen die bei H&M die Jacke zurück und geben mir das Geld?
10 Antworten zur Frage
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Jacke Umtausch und Geld zurück?
Wenn du Glück hast ja, fragen kostet ja nichts.
Verpflichtet sind sie allerdings nicht dazu, wahrscheinlich nehmen sie die Jacke nicht zurück, oder geben dir stattdessen höchstens einen H&M Gutschein im Wert des Kleidungsstücks.
Wenn sie noch unbenutzt ist oder keine Gebrauchspuren hat und der Kauf max 2 Wochen her ist, ja!
Greets
PS: Du hast immer 2 Wochen Zeit deine Ungeöffneten/Unbenutzten Waren zurückzugeben
Unter vielen Kunden ist die Vorstellung weit verbreitet, man könne ohne jeden Grund innerhalb eines gewissen Zeitraums von jedem Vertrag zurücktreten.
Aber einmal geschlossene Verträge - sei es schriftlich oder mündlich - sind grundsätzlich einzuhalten (lateinisch: 'Pacta sunt servanda').
Der Händler ist also im Recht, wenn er sich weigert, die fehlerfreie Ware zurück zu nehmen und das Geld zurück zu geben."
Quelle:
Umtausch - IHK Frankfurt am Main
Das mit den zwei Wochen gilt nur bei Versandhandels-, Internet- oder Haustürkäufen.
Oh. Und ich dachte ich wäre gelernter Kaufmann. Sorry. Dann werde ich das gleich mal morgen meinen Kunden erzählen.
lach
Ich glaube, da wissen viele nicht Bescheid. Das wird aber auch daran liegen, dass die Verkäufer meist so nett sind und doch Kulanz walten lassen.
Ein Recht darauf hast du nicht.
Aber meist tauschen die Verkäufer aus Kulanz um. Es kann nur sein, dass du den Kassenbon vorweisen musst.
Ja, du darfst sie nich über 2 WOchen haben, darf nich Abgenutzt sein und du musst den Bon haben
Das mit den zwei Wochen stimmt so nicht, siehe auch den Kommentar bei TheRayJay.
Ok Dann bin ich bisher immer auf nette Verkäufer gestossen.
Wenn die deine Jacke zurück nehmen und dir das Geld zurückgeben,hast du Glück,denn das brauchen die nicht,wenn die Jacke i.O.ist