Dvd player hängt sich rückgabe möglich

Mein neuer DVD-player "hängt sich" häufig "auf" wenn er mit einer Leih-DVD – d. h. einer die einige Gebrauchsspuren zeigt – gefüttert wird, so dass nur noch nach Ziehen des Steckers neu starten lässt. Ich nehme eigentlich an dass das daran liegt, dass das Laufwerk nicht besonders hochwertig ist, und würde ihn am liebsten zurück geben um mir ein höherwertigeres Modell zu kaufen. Ist das von der Gewährleistung abgedeckt, wie stehen die chancen dass ich mein Geld zurück bekomme, was sind Eure diesbezüglichen Erfahrungen?

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DVD-player "hängt sich auf" — Rückgabe möglich?

Was ist das für ein DVD-Player?
Ich habe den DVD-Recorder von Phillips und ab und zu das selbe Problem.
Mit der Rückgabe ist das so eine Sache. Innerhalb der Garantie mit Sicherheit. Danach muß nachgewiesen werden, daß es sich um ein Produktionsfehler handelt. Große Elektronikmärkte sind da aber meist kulant.
Wenn der Fehler nur mit "schlechten" DVD's auftritt, hast Du aber schlechte Karten. Dann schiebt der Händler den Fehler ausschließlich auf die DVD-Qualität.
Ist das Gerät noch sehr jung , dann gehe zum Händler und schildere ihm das Problem . Mit etwas Glück und Kulanz wird der DVD-Player nur ausgetauscht. Hast Du mit dem neuen Gerät die selben Probleme, dann liegt das wirklich nur an der DVD.
Wenn die betreffende DVD in anderen DVD Playern funktioniert ist es m. E. ein Fehler des Geräts, der Händler kann sich nicht mit der Qualität der DVD herausreden.
Dann greifen die Drei Zauerbworte "Wandlung" "Minderung" "Rückgabe".
Wenn das Gerät noch sehr neu ist kann man auf Rücknahme oder Austausch gegen ein anderes bestehen. Wenn der Händler das gleiche Gerät nicht mehr hat, muss er ein technisch mindestens gleichwertiges anbieten, selbst wenn das ein wenig teurer ist2 Jahre nach neuem Gesetz) muss man dem Händler die Gelegenheit zur Reparatur geben, und erst wenn das fehlschlägt ist er zur Rücknahme bzw. zum Austausch verpflichtet.
Soviel das juristische. Meiner Erfahrung nach wird aber bei einem relativ neuen Gerät ein Händler es gerne zurücknehmen, wenn dafür ein teureres gekauft wird.
Minderung: Man kann einen Rabatt aushandeln, wenn man das Gerät behalten will und dafür die Fehlfunktion akzeptiert.


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