Alditalk problem
Also ich hab 15€ guthaben gekauft, aufgeladen und dann für 12,99€ ne flat geholt. Danach dachte ich es wäre aktiviert und konnte internet und telefonie nutzen. Ich konnte auch den hotspot benutzen über meinen laptop und dann irgendwann war das internet und telefonie weg. Jetzt ist die frage, bekomme ich die flat noch? Es kam soweit ich weiss keine bestätigungs-sms und bei meinalditalk.de stand 12,50€ komischerweise. Was soll das? Wie soll ich dss verstehen? Habe ich alles vom guthaben verbraucht oder bekomme ich die flat noch?
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Alditalk problem
Das was dir passiert ist, ist mir auch schon passiert. Ich hab gebucht, losgelegt und nicht darauf gewartet, dass eine Bestätigung kommt. Am Ende hatte ich zu wenig Guthaben und das mit der Flat wurde nichts, bis ich wieder Geld auf die Sim geladen hatte. Ruf am Besten direkt bei Aldi-Talk an, um das zu klären, die können schließlich alles einsehen, ich nicht. Ich kann dir aber relativ sicher sagen, dass du, um die Flat zu bekommen, erst wieder Geld aufladen musst. Sie können bei einer Prepaid-Karte ja nicht ins minus buchen! Du hast halt nen Fehler gemacht und bist ins Internet, bevor deine Flat aktiviert wurde. Lern daraus und warte beim nächsten Mal
Du hast die Flat sicherlich gar nicht aktiviert und dein Guthaben ist weg. Du musst anrufen und die Flat buchen, da gibt es verschiedene. Die für 12,99 habe ich auch. Da wirst du nochmal aufladen müssen, dann Wählst du 1155, wenn ich mich nicht irre und dann Buchst du diese Flat. Das wird dir angesagt, was du machen musst. Wenn immer genug Geld drauf ist, dann Bucht es die Flat immer automatisch weiter, wenn du sie einmal gebucht hast aber warte erst auf die Bestätigung SMS.und wenn du das mit dem PC machst, dann klickst du einfach Alditalk an und gehst auf, jetzt muss ich über legen, ich glaube irgendwo unter Einstellungen gehst du auf Option buchen. Da kannst du dann deine Flat auch buchen. Ich hatte jetzt lange keinen PC. Ich habe das dann am liebsten über das Handy gemacht, da ist man auf der sicheren Seite, denn ich glaube am PC bei Option buchen, muss irgendwo noch ein Häkchen rein, was ich damals auch vergessen habe. Nein du bekommst da nichts zurück erstattet